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Mi xperia lleva mas de un mes en el servicio técnico.

paninimovil — Fri, 07 Aug 2015 08:30:47 GMT

Hola a tod@s mi telefono Xperia Z3 lleva en reparación desde el dia 1 de Julio y todavia no me lo han reparado, llamo por teléfono y me dicen que están a la espera de una pieza, no se ya lo que voy hacer he reclamado ya varias veces al servicio técnico y nada.

Lo lógico es que si no lo pueden reparar a tiempo y es un telefono en garantía me enviasen otro igual, porque apple lo hace sobre la marcha. seguramente ya no compre ningún producto Sony ni lo aconseje a nadie sólo por el mal servicio al cliente que tienen en el servicio técnico, ya no se a quién reclamar más.

Re: Mi xperia lleva mas de un mes en el servicio técnico.

Tavito.pg — Wed, 12 Aug 2015 21:20:58 GMT

MAS DE UN MES.?????!!!

Injustificable, ponles una reclamación y si esta en su mano, que te faciliten la documentación de salida t entrada del teléfono.

Si si ellos no disponen de posibilidad de reparar, lo escalan a un nivel superior.

Pero ro antes de calentarse, hay que saber si es un servicio tendió autorizado, un operador telefónico, o llamaste directamente a Sony.

S ea como fuera, deja el mensaje también en el foro de Sony mobile y si puedes, ve contando nos cualquier información nueva sobre tu caso,

un saludo y mucha suerte y paciencia con tu teléfono.