sujet Comment joindre le Centre de réparation SONY pour identifier un matériel à enlever par UPS ? dans Sujets généraux https://community.sony.cz/t5/sujets-generaux/comment-joindre-le-centre-de-reparation-sony-pour-identifier-un/m-p/355520#M1056 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Merci MATHILDE pour votre aide.</P><P></P><P>Hélas à partir du 01 55 90 34 34 et de l'automate téléphonique je me retrouve au Centre des appels SONY et ne connaissant ni le S/N: du PC concerné (15 chiffres), ni le n° de dossier (7 chiffres) je suis toujours bloqué.</P><P></P><P>Je vais appeler UPS pour annuler cet enlèvement.</P><P></P><P>Merci encore.</P><P></P><P>Cordialement.</P><P></P><P>TROJKOFF</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: -Yves-</P><P>Pour des raisons de confidentialité nous vous demandons de ne pas diffuser d'informations personnelles telles que votre nom complet, adresse, e-mail, numéro de téléphone ou identifiants de messagerie. Merci</P></BODY></HTML> Tue, 11 Sep 2012 14:31:16 GMT TROJKOFF 2012-09-11T14:31:16Z Comment joindre le Centre de réparation SONY pour identifier un matériel à enlever par UPS ? https://community.sony.cz/t5/sujets-generaux/comment-joindre-le-centre-de-reparation-sony-pour-identifier-un/m-p/355518#M1054 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Je viens de recevoir UPS pour l'enlèvement d'un matériel que je ne parviens pas à identifier.</P><P></P><UL><LI>Le Nom de SONY ne figure pas dans l'adresse du demandeur noté "REPAIR CENTRE", mais</LI></UL><P style="padding-left: 30px;">j'ai pu à partir de la ville "FRANKFURT" et de l'adresse "ROBERT-BOSCH-STR 4" trouver qu'il s'agissait de SONY.</P><UL><LI>Le Bon d'enlèvement comporte 2 références "CUSTOMER REFERENCE NUMBER 1" et "2"</LI></UL><P style="padding-left: 30px;">Qui semblent ne correspondre à rien.</P><P></P><UL><LI>Lorsque j'appelle le CENTRE DES APPELS DE SONY, l'automate téléphonique me demande des références que je n'ai pas puisque le matériel objet de l'enlèvement n'est pas identifié.<BR /><BR /></LI><LI>Mon interlocuteur commercial (vente indirecte) est en congé et ne peut être joint.</LI><LI>UPS me laisse un délai très court avant d'annuler l'opération d'enlèvement.</LI></UL><P></P><P>Quelqu'un pourrait me communiquer :</P><P></P><OL><LI>Une adresse mail du CENTRE de REPARATION SONY ?</LI><LI>Un n° de téléphone d'une PERSONNE du CENTRE de REPARATION pouvant être jointe, autrement que par l'automate téléphonique ?</LI></OL><P></P><P>Avec mes remerciements anticipés.</P><P></P><P>Cordialement.</P></BODY></HTML> Thu, 30 Aug 2012 08:09:26 GMT https://community.sony.cz/t5/sujets-generaux/comment-joindre-le-centre-de-reparation-sony-pour-identifier-un/m-p/355518#M1054 TROJKOFF 2012-08-30T08:09:26Z Re: Comment joindre le Centre de réparation SONY pour identifier un matériel à enlever par UPS ? https://community.sony.cz/t5/sujets-generaux/comment-joindre-le-centre-de-reparation-sony-pour-identifier-un/m-p/355519#M1055 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Bonjour TROJKOFF</P><P></P><P>L'Assistance Sony, au <STRONG>01 55 90 34 34, </STRONG>sera peut-être en mesure de vous fournir les coordonnées du Centre de Réparation Sony.</P><P></P><P>Cordialement,</P><P></P><P>Mathilde</P></BODY></HTML> Thu, 30 Aug 2012 09:33:40 GMT https://community.sony.cz/t5/sujets-generaux/comment-joindre-le-centre-de-reparation-sony-pour-identifier-un/m-p/355519#M1055 -Mathilde- 2012-08-30T09:33:40Z Comment joindre le Centre de réparation SONY pour identifier un matériel à enlever par UPS ? https://community.sony.cz/t5/sujets-generaux/comment-joindre-le-centre-de-reparation-sony-pour-identifier-un/m-p/355520#M1056 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Merci MATHILDE pour votre aide.</P><P></P><P>Hélas à partir du 01 55 90 34 34 et de l'automate téléphonique je me retrouve au Centre des appels SONY et ne connaissant ni le S/N: du PC concerné (15 chiffres), ni le n° de dossier (7 chiffres) je suis toujours bloqué.</P><P></P><P>Je vais appeler UPS pour annuler cet enlèvement.</P><P></P><P>Merci encore.</P><P></P><P>Cordialement.</P><P></P><P>TROJKOFF</P><P></P><P>Ce message a été modifié par: -Yves-</P><P>Pour des raisons de confidentialité nous vous demandons de ne pas diffuser d'informations personnelles telles que votre nom complet, adresse, e-mail, numéro de téléphone ou identifiants de messagerie. Merci</P></BODY></HTML> Tue, 11 Sep 2012 14:31:16 GMT https://community.sony.cz/t5/sujets-generaux/comment-joindre-le-centre-de-reparation-sony-pour-identifier-un/m-p/355520#M1056 TROJKOFF 2012-09-11T14:31:16Z