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Problemi di accesso ai siti Sony

Icarius — Sat, 19 Sep 2026 14:04:08 GMT

Salve, volevo segnalare un problema all'accesso del sito Sony e alla Community, non so se succede anche agli altri utenti, praticamente non carica la pagina per inserire i dati (mail, password), a meno che si cancellino i cookies del sito, una volta fatto ciò, funziona tutto, ma quando si tenta di riaccedere non si può più entrare, tranne se, come detto sopra, si procede alla cancellazione di cookies e dati del sito

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Icarius — Sat, 19 Sep 2026 16:44:30 GMT

Aggiornamento: adesso sembra funzionare tutto regolarmente 👍

Rif.: Problemi di accesso ai siti Sony

sonysta — Sat, 19 Sep 2026 17:04:00 GMT

@Icarius

A me no! Io devo fare il giro delle 7 chiese ogni volta! Credevo anch'io che avessero sistemato perchè finalmente ero riuscito 2 volte ad entrare con Chrome ma adesso ha ricominciato. Ora sono con firefox a volte devo usare edge a volte non riesco ad enrare cone nessuno dei 3! Poi non riesco a rimanere loggato se adesso chiudo il browser devo riloggarmi e non è detto che ci riesca. Che cavolo sta succedendo?

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Icarius — Sat, 19 Sep 2026 17:19:46 GMT

Per adesso a me sta funzionando, riprova a cancellare i cookies e dati del browser

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sonysta — Sat, 19 Sep 2026 18:10:30 GMT

@Icarius

Ogni volta, anche adesso, devo cancellare i cookie, accedere di nuovo passando dal sito sony e loggarmi, se chiudoil browser devo rifare tutto di nuovo ma spesso non funziona e devo usare un altro browser e non è detto che funzioni.

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Icarius — Sat, 19 Sep 2026 18:41:59 GMT

Adesso provo ad uscire e rientrare dal sito

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Icarius — Sat, 19 Sep 2026 18:50:08 GMT

Fatto, sono uscito e rientrato senza problemi, io però ho utilizzato il metodo di accesso con la passkey, ovvero o l'impronta digitale dello smartphone o la password del PC se ti colleghi con questo dispositivo, forse devi attendere che completino la correzione dei server

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Splinterotto — Sat, 19 Sep 2026 21:01:01 GMT

Purtroppo anche io non riesco ad accedere, utilizzando Safari da Macbook che da iPhone.
Ho provato da Chrome e mi consente di fare login ma ci deve essere qualche errore perchè anche cancellando i cookies, al login, ricarica la stessa pagina di inserire la mail per accedere.

Oltretutto solo oggi ho ricevuto una mail con avviso che il mio account sarebbe stato chiuso per inattività entro il prossimo mese, ma io ho fatto accesso proprio poche settimane fa per un problema alla alpha7, quindi ritengo strana tutta la faccenda.

Spero risolvano perchè così è piuttosto scomodo per me non potendo accedere direttamente dal browser preferito.

PS: ho cercato in lungo e in largo ma non ho trovato il modo di contattare l'assistenza per problemi all'account, solo in merito ai prodotti, cosa assurda perchè senza accesso si nega qualsiasi altra possibilità di assistenza.

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sonysta — Sat, 19 Sep 2026 22:09:13 GMT

@Icarius

Cosa significa usare la password del PC? Che devo cambiare password di login e usare quella del pc? In ogni caso c'è un'altra anomalia... Adesso ho cercato di loggarmi con Chrome e dopo 2 volte consecutive niente da fare allora sono andato su firefox e con mia sorpresa sono entrato senza problemi quando in realta l'ultima volta avevo fatto il logout per evitare eventuali conflitti, non è notrmale.

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Icarius — Sun, 20 Sep 2026 05:36:12 GMT

Allora, praticamente il problema sorge maggiormente quando si fa l'accesso dal sito della Community, per funzionare bisogna quindi andare al sito Sony ed uscire dall'account, poi rifare l'accesso e scegliere community dal menù principale, per quanto riguarda la password del PC devi inserire quella di sicurezza usata per Windows o l'impronta dello smartphone dopo aver immesso la mail e scelto l'account Sony registrato

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sonysta — Sun, 20 Sep 2026 12:43:08 GMT

@Icarius

Utilizzo solo il PC fisso per l'accesso niente telefono o tablet. Password di sicurezza? Mai usata, cos'è ? come si usa? Ho solo quella impostata per accedere al PC all'accensione. Non è che ci sono problemi perchè uso ancora win 10?

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Icarius — Sun, 20 Sep 2026 13:18:46 GMT

Allora, come vedi dall'immagine, devi scegliere il metodo di accesso, o crei una passkey per entrare nel sito con il tuo account, che, se entri con il PC, è la password di sicurezza di Windows, oppure, se scegli un altro metodo, devi fotografare con il telefono il QR Code che viene visualizzato e con lo stesso inserire la password indicata, in quel momento potrai entrare sul sito Sony, tutto ciò dal sito Sony e non direttamente dalla pagina della Community perché non funziona neanche a me

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sonysta — Sun, 20 Sep 2026 15:16:43 GMT

@Icarius

A me non appare sta schermata...

A me esce "indirizzo e mail" oppure "accedi con Google" con facebook o con UNIDAYS

con chiave d'accesso neanche l'ombra!

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Icarius — Sun, 20 Sep 2026 15:30:26 GMT

Non so con quale metodo accedi, ma se lo fai con la mail e il "vecchio" metodo della password (cioè quella del sito Sony), la schermata successiva dovrebbe richiederti di attivare una chiave d'accesso personalizzata oppure l'accesso attraverso altri metodi come il QR Code, io non ho mai provato ad accedere con Google o FB perché sono entrato sempre con l'autenticazione a due fattori, ovvero con password e codice OTP tramite SMS, evidentemente Sony ha cambiato la procedura

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sonysta — Sun, 20 Sep 2026 18:35:25 GMT

@Icarius

Accedo sempre col vecchio sistema di quando mi sono registrato la prima volta e-mail e password nessuna chiave d'accesso personalizzata. La cosa strana è che se adesso chiudo il browser rimango loggato in MySony nel sito principale ma mi sbatte fuori dalla community però se rimango loggato a mysony e tento di rientrare in community non me lo permette devo uscire anche da li rifare il login e solo allora posso passare alla community dal menu a tendina o dalla pagina dei prodotti registrati ma loggarmi direttamente alla community non me lo permette. Comunque vabbè spero che prima o poi ritorni tutto alla normalità è già buono che per adesso possa utlizzare Chrome.

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Icarius — Sun, 20 Sep 2026 18:44:48 GMT

Sì, stesso problema anche per me, riguardo alla passkey, evidentemente il sistema l'ha richiesta perché mi collego prevalentemente con lo smartphone, anche se dovrebbe funzionare con altri dispositivi come il PC

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sonysta — Sun, 20 Sep 2026 21:29:00 GMT

@Icarius

No niente cellulare per me, lo sai che lo uso il meno possibile figurati se lo uso per la community, solo PC e quando posso o voglia. Comunque per adesso va bene cosi il fatto che non debba cambiare browser ogni volta è già un miglioramento spero però che lo si sistemi definitivamente.