discussione Rif.: telefonare con cuffie wh-1000 xm2 in Audio

telefonare con cuffie wh-1000 xm2

fumajunior2 — Tue, 20 Nov 2018 23:19:52 GMT

Buongiorno a tutti,

sto avendo delle difficoltà nelle telefonate con le cuffie wh-1000 xm2.

Io sento bene ma spessissimo i miei interlocutori sentono male la mia voce. A volte sentono molti rumori di fondo (anche quando questi rumori non sono poi fastidiosi), a volte sentono la voce con l'eco, etc.

c'è qualche impostazione particolare che devo tenere in considerazione? è un peccato dover togliere le cuffie nove volte su dieci quando ricevo telefonate. Gli unici momenti in cui i miei interlocutori mi sentono bene è quando io sono in ambienti totalmente silenziosi (ad esempio in una stanza da solo senza sorgenti audio accese).

grazie in anticipo a tutti

Rif.: telefonare con cuffie wh-1000 xm2

jojo-76 — Wed, 21 Nov 2018 09:22:08 GMT

Buongiorno fumajunior2

innanzitutto ti segnalo un aggiornamento firmware per il tuo prodotto.

se non lo hai già fatto il consiglio è quello di avere sempre l'ultima versione installata:

https://www.sony.it/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-1000xm2/downloads/00015321

Facci sapere se con l'aggiornamento risolvi.

Rif.: telefonare con cuffie wh-1000 xm2

fumajunior2 — Wed, 21 Nov 2018 22:42:08 GMT

Buongiorno jojo-76,

in effetti non avevo specificato di avere già aggiornato il software.

Purtroppo il problema si è presentato da sempre e ha continuato a presentarsi anche dopo l'aggiornamento.

Proverò a impostare in modo differente le funzioni delle cuffie (ambient sound, noise canceling, etc) per vedere se migliora o meno.

è vero che non le ho comprate per fare telefonate ma è proprio un peccato doverle togliere e disattivare bluetooth ogni volta che squilla li telefono.

Se hai altre idee ti ringrazio in anticipo.

Roberto

Rif.: telefonare con cuffie wh-1000 xm2

romanils — Tue, 26 Nov 2019 06:18:24 GMT

Salve,

Come già scritto su analoga discussione sempre in questa community, ad oggi rimedi software non cene sono.

Resta solo la via della sostituzione di un prodotto difettoso, o del suo rimborso.

Personalmente, sono in attesa di riscontro prima di andare in un centro Sony.

Saluti