discussione Volume che aumenta da solo HTCT290/291 in Audio

Volume che aumenta da solo HTCT290/291

Bimone83 — Sun, 27 Oct 2019 09:36:58 GMT

Buongiorno,

Ho un problema con la mia sound bar collegata ad una TV Samsung. Da circa un mese quando accendo la TV dopo circa un minuto il volume si alza al massimo e non ho possibilità di controllarlo da nessun telecomando. L'unica soluzione è quella di spegnere la soundbar e riaccenderla. Ho provato a resettare le impostazioni, ho fatto le prove staccando l'HDMI mantenendo solo il cavo ottico e viceversa ma il problema persiste per cui escludo il problema cavi ( anche perché non ho mai toccato niente da quando l'ho acquistata). È capitato a qualcun altro? Avete soluzioni?

Grazie mille

Rif.: Volume che aumenta da solo HTCT290/291

jojo-76 — Mon, 28 Oct 2019 08:12:22 GMT

Buongiorno Bimone83

hai la possibilità di collegare la soundbar ad un altro TV, questo per escludere che il malfunzionamento sia del Tv piuttosto che della soundbar...

Hai già provato a resettare la soundbar? trovi la procedura a pag. 29 del manuale:

https://www.sony.it/electronics/support/res/manuals/4688/8a1ebf587e464dae1f93e2cfd5099ddf/46882523M.pdf

Se il problema si presenta anche con altri televisori e la procedura di reset non risolve temo dovrai rivolgerti all'assistenza.

Rif.: Volume che aumenta da solo HTCT290/291

rooobb — Mon, 28 Oct 2019 09:11:34 GMT

Per quale motivo hai anche un collegamento ottico? Se la tv supporta arc non serve ed anzi è sconsigliato....

Rif.: Volume che aumenta da solo HTCT290/291

Bimone83 — Mon, 28 Oct 2019 10:32:18 GMT

Ho provato anche senza il cavo ottico ma il problema rimane.

Il collegamento ottico lo avevo prima di avere il cavo hdmi ma il problema è sorto dopo 6 mesi di utilizzo.

Rif.: Volume che aumenta da solo HTCT290/291

Bimone83 — Mon, 28 Oct 2019 10:36:26 GMT

Ho provato a resettarlo con il tasto di spegnimento e volume ma senza disattivare il subwoofer, questa sera provo a ripetere la procedura seguendola passo passo come da manuale.

Rif.: Volume che aumenta da solo HTCT290/291

rooobb — Mon, 28 Oct 2019 10:38:07 GMT

@Bimone83 ha scritto:

Ho provato anche senza il cavo ottico ma il problema rimane.

Il collegamento ottico lo avevo prima di avere il cavo hdmi ma il problema è sorto dopo 6 mesi di utilizzo.

Comunque il cavo ottico non serve a nulla