Thema "RE: Reader hat sich aufgehängt" in eReader

Reader hat sich aufgehängt

testilify — Thu, 01 Dec 2011 17:04:44 GMT

Hallo,

habe jetzt seit einer Woche den neuen PRS-T1 und bin bisher sehr zufrieden

Nun ist aber der Reader vor ner halben Stunde beim Umblättern eines Buches abgestürzt.
Seitdem erscheinen immer die zwei rotierenden Pfeile in der Mitte des Bildschirms und der Reader reagiert auf gar nichts mehr - auch nicht auf langes Drücken der On/Off-Taste.

Kann ich irgendetwas machen, außer einem Reset, da ich nicht meine ganzen Bücher wieder erneut draufmachen möchte?

Vielen Dank.

Viele Grüße!

RE: Reader hat sich aufgehängt

csromy — Thu, 01 Dec 2011 17:08:30 GMT

HI und willkommen im Forum.

Also wenn du einen Soft Reset machst (mit Büroklammer auf Resetknopf drücken und danach On/Off drücken) werden keine Bücher gelöscht.

RE: Reader hat sich aufgehängt

testilify — Thu, 01 Dec 2011 17:22:41 GMT

Hallo,

vielen Dank. Hat funktioniert!

RE: Reader hat sich aufgehängt

wieselwalli — Thu, 26 Jul 2012 11:09:56 GMT

Hat auch bei mir geholfen. Die Frage ist, warum das passierte. Jemand einen Vorschlag oder eine Idee? Geschieht das häufiger? Bei mir war es ein gekauftes EPUB mit DRM (Lesen funktionierte ansonsten einwandfrei und nach Reset auch wieder). Gibt es dafür einen Patch? Über die Software Reader for PC wurde mir kein Update angeboten.

RE: Reader hat sich aufgehängt

heimer. — Thu, 26 Jul 2012 13:06:32 GMT

Hallo

Auf gute Fragen, gibt es gute Antworten.

Ob und wann Sony für den T1 jemals noch ein Bugfix bringen wird, kannst du aus dem Kaffeesatz lesen (ersatzweise Teebeutel aufreissen).

Grüße
Heimer

RE: Reader hat sich aufgehängt

52eins — Thu, 26 Jul 2012 17:59:08 GMT

Ob und wann Sony für den T1 jemals noch ein Bugfix bringen wird, kannst du aus dem Kaffeesatz lesen

Hab's mal probiert, sieht mächtig schwarz aus ...

RE: Reader hat sich aufgehängt

wieselwalli — Sun, 29 Jul 2012 16:11:27 GMT

Daraus schließe ich dann zweirlei:
1. Das geschiet häufiger und keiner weiß warum;
2. Abhilfe gibt es keine herstellerseitig.

RE: Reader hat sich aufgehängt

-moersch- — Mon, 30 Jul 2012 17:02:43 GMT

Daraus schließe ich dann zweirlei:
1. Das geschiet häufiger und keiner weiß warum;
2. Abhilfe gibt es keine herstellerseitig.

Ja, das passiert häufig. Den letzten Beitrag zu diesem Thema gab's gerade erst vor zwei Tagen, siehe hier (<-- klick mich!). Andere Beispiele und Hilferufe findest Du mit der Suchfunktion.

Es läuft immer nach dem gleichen Jahreszyklus-Muster ab. Nach dem Erscheinen eines Readermodells gibt es ein oder zwei Updates, mit denen die allerschlimmsten Fehler behoben werden.

Danach zieht sich Sony zurück, reagiert auf kein Kundenfeedback (wir merken es hier ja tagtäglich) sondern sitzt die Probleme in Kohl'scher Manier stoisch aus. So wird dann der Rest des Jahres verplempert, ohne irgendwelche hilfreichen Lösungen anzubieten. Irgendwann erscheint das neue Readermodell (eines der ganz seltenen Ereignisse, zu denen sich im Forum ein Moderator mit Lobhudeleien zu Wort meldet), und Sony hofft dann, dass sich alle Kunden darauf stürzen und keinerlei Ansprüche mehr in Bezug auf Servicequalität für die Vorgängermodelle stellen. Weil offenbar immer noch genügend Kunden dieses Trauerspiel mitspielen, geht die Rechnung für Sony auf. :smileysad:

RE: Reader hat sich aufgehängt

brokki — Mon, 30 Jul 2012 18:35:01 GMT

Hallo,
mein Reader hat sich auch schon ein paar mal aufgehängt. Bisher habe ich mich nicht getraut die Reset Taste zu benutzen. Ich lass das Akku immer ganz leer werden und lade ihn dann neu auf. Bisher hat das gut funktioniert.

LG Rita

RE: Reader hat sich aufgehängt

-moersch- — Mon, 30 Jul 2012 18:40:53 GMT

Die dafür erforderliche Geduld und Nerven hätte ich nicht.

RE: Reader hat sich aufgehängt

marie74 — Thu, 09 Aug 2012 15:02:33 GMT

Hallo,

hin und wieder muss ich mich auch mal zu Wort melden.
Ich habe meinen PRS-T1 schon seit 9 Monaten und bisher sehr viel Zeit mit ihm verbracht (täglich mind. 2 Stunden / der Weg zur Arbeit ist halt was weiter). Bisher lief alles problemlos, aber gestern mitten beim Lesen nach ca. 45 Min. hatte ich auch beschriebenes Problem. Das er sich aufgehangen hatte und nichts ging mehr, aber nach der Resettaste waren alle DRM´s nicht mehr lesbar.
Die Vorgehensweise beider Readers war natürlich identisch - daher erspare ich allen eine Beschreibung.
Da ich immer einen Großeinkauf an eBooks starte kann es schon mal sein das ich bestimmt 3 Monate nicht an den PC muss um das gute Stück zu aktualisieren. Also ich heute voller sorge den Reader an den Zweit-PC mit "Reader 4 PC" und Internetzugang angestöpselt und miteinmal will Sony ein Update machen - ich als OK - Update lief ca 1 Stunde und siehe da nach dem Neustart war alles wieder so wie es vorher war alle DRM-Bücher lassen sich wieder Problemlos öffnen ohne das ich mir irgendwo regiestrieren musste.
Finde ich echt bescheiden schön das ich indirekt gezwungen werde das Gerät immer mal wieder zu aktualisieren.

Liebe Grüße

P.S.: Macht weiter so, die Beiträge sind Klasse!!!

RE: Reader hat sich aufgehängt

heimer. — Thu, 09 Aug 2012 17:43:28 GMT

Hallo

hin und wieder muss ich mich auch mal zu Wort melden.

Könnte öfter sein :smileysilly:
Gern gelesen, gern gesehen.

Grüße
Heimer

RE: Reader hat sich aufgehängt

johanne------ — Thu, 16 Aug 2012 18:37:32 GMT

ich habe den reader erst eine Woche und noch relativ wenige Bücher darauf.
Heute beim Einschalten hängte sich der reader auf.
der Balken "Openeing Book" ist ca ein cm schwarz und das wars dann: der reader ist weder durch Ausschalten noch durch reset (wie lange drücken auch immer) zu einer Aktion zu bewegen.
Zunächst blinkte die Ladelampe in orange (finde ich nirgends beschrieben); nach der Verbindung mit dem PC in rot; nur der reader bleibt mit dem eingefrorenen Laufbalken stehen.
Jetzt versuche ich es mal mit Batterie entladen.
gruss
jo

RE: Reader hat sich aufgehängt

heimer. — Fri, 17 Aug 2012 03:18:13 GMT

Hallo

Zunächst blinkte die Ladelampe in orange (finde ich nirgends beschrieben); nach der Verbindung mit dem PC in rot; nur der reader bleibt mit dem eingefrorenen Laufbalken stehen.
Jetzt versuche ich es mal mit Batterie entladen.

Wenn ein Akku komplett leer ist, dann ist der Versuch des "Batterie" Entladens zuviel des Guten.
Hänge das Gerät einfach mal etliche Stunden an die Strippe.
Dann versuche ihn einzuschalten.

Grüße
Heimer

RE: Reader hat sich aufgehängt

johanne------ — Fri, 17 Aug 2012 04:45:53 GMT

Danke für die Info; ich hatte das Gerät die ganze Nacht an der Strippe (der PC war nicht im Energiesparmodus), nur:
- der Bildschirm ist eingefroren
- nach einem längeren Druck auf AUS kommt die rote Ladelampe
- nach kurzer Zeit kommt jedoch wieder die gelbe (orange) Blinklampe
gruss
johanne

RE: Reader hat sich aufgehängt

heimer. — Fri, 17 Aug 2012 06:01:05 GMT

Hallo

Büroklammer-Reset etwas länger (3 sec)
Aus-Taste länger (5 sec)
Ich drücke die Daumen dass das Erfolg hat.
Ansonten Hardware-Defekt (USB-Kabel oder Reader)

Grüße
Heimer

RE: Reader hat sich aufgehängt

johanne------ — Fri, 17 Aug 2012 07:58:28 GMT

Hallo,
habe alles mehrfach mit unterschiedlichen Zeiten probiert, kein Erfolg. Kabel habe ich auch getauscht, daran liegts also nicht. Ich werde das Ding heute zurückbringen und "freue" mich auf die Beschäftigung die Bücher auf das neue Gerät zu bringen
danke und gruss
johanne

RE: Reader hat sich aufgehängt

cantallegro — Thu, 23 Aug 2012 15:00:55 GMT

Guten Tag zusammen,
Erfahrungsbericht zu diemsem Thema:

Anfabg gleiches Bild wie beschrieben: aufgehängt. rotierende Pfeile.
Gegenmittel: auslaufen lassen, bis Akku leer, dann laden und alles geht wieder. Leider nur bis zum nächsten Mal. Auch den Büroklammer-Reste ausprobiert und die diversen weiteren Tipps: Ergebnis: Problem beherrschbar aber extrem lästig.

Einschub: beherrschbar war das Problem nur, weil ich alle Bücher auch noch auf PC habe und daher mit meinem alten 600er weiter lesen konnte.

Nach einigen Malen dann die Steigerung: nach dem Aufladen verlor der T1 seine Ladung innerhalb ca. 8-12 Stunden. Nach Wiederaufladen egal auf welchem Weg (Ladegerät oder PC) das gleiche Spielchen bis dann irgendwann gar nichts mehr ging. Auch der hier gepostete Tipp mit SD-Karte raus brachte nichts.

Also Nase voll und Gerät zum Händler, da noch Gewährleistung. Händler ist freundlich und warnt, dass alles gesichert werden sollte, da Sony wahrscheinlich das Gerät komplett austauschen würde. Das hatte ich mir ohnehin schon so gedacht und erledigt also: Gute Reise!

Nach 10 Tagen SMS, dass das Gerät wieder da ist, also hin zum Händler. Sony hat die Hauptplatine getauscht und ich habe meinen alten T1 mitsamt den Büchern im Hauptspeicher wieder.

Ran an den PC: R4PC will sich rinderneuern, soll er! Danach erkennt er meinen Reader und nach der üblichen Prozedur betrachtet sich alles als autorisiert und ich muss lediglich noch meinen W-LAN-Zugangscode wieder eingeben.

Seit Dienstag läuft jetzt alles, wie es soll, hoffentlich bleibt's so. Allerdings weiß ich nicht, ob jetzt im Innern wirklich noch der T1 ist und ich habe auch keinen Plan, wie ich das rauskriegen soll.

Zum neuen R4PC kann ich nicht wirklich was sagen, da ich das meiste sowieso mit Calibre erledige, welches das reparierte Gerät problemlos wiedererkannt hat.

Danke für die vielen Tipps in diesem und in verwandten threads. Meiner zu diesem Thema: wenn die rotierenden Pfeile auftreten, schnellstens zum Händler, solange Ihr noch Rechte habt.

Grüße aus Mainz und sorry, wenn's zu viel Text war, aber Ihr seid ja alle Leser...

RE: Reader hat sich aufgehängt

-moersch- — Thu, 23 Aug 2012 16:42:48 GMT

Danke für die vielen Tipps in diesem und in verwandten threads. Meiner zu diesem Thema: wenn die rotierenden Pfeile auftreten, schnellstens zum Händler, solange Ihr noch Rechte habt.

Also, wenn ich wegen rotierender Pfeile jedes Mal zum Händler gerannt wäre, hätte ich dort inzwischen Hausverbot.

RE: Reader hat sich aufgehängt

cantallegro — Fri, 24 Aug 2012 09:22:26 GMT

Mojn,
wie beschrieben: die eingefrorenen Pfeile waren es ja nicht allein, das habe ich ja irgendwie immer wieder hinbekommen. Aber dass der Akku nach kürzester Zeit aufgab, schien mir eine Folgeerkrankung zu sein. Und so ist dann auch mein "Tipp" zu verstehen, denn immerhin führte das alles ja zu einem Platinenwechsel. Also warum auf den Infarkt warten wenn die Vorboten-Symptome auftauchen? Ich habe schließlich für ein funktionierendes Gerät bezahlt.