discussione Rif.: Sony Vaio WEBCAM incorporata non riconosciuta in PC & Accessori

Sony Vaio WEBCAM incorporata non riconosciuta

Luca.Milius — Mon, 24 Dec 2018 00:09:44 GMT

Salve,

nel tentativo di risolvere un problema della Webcam, l'ho involontariamente disinstallata da

Gestione Dispositivi di Windows 8. Qualcuno sa dirmi cosa posso fare per reinstallarla?

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lyly250 — Thu, 27 Dec 2018 16:36:35 GMT

Ciao, dovresti provare a reinstallare i driver della webcam. Mi servirebbe conoscere il modello del tuo vaio.

Lidia

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Luca.Milius — Sat, 29 Dec 2018 21:31:34 GMT

Ciao Lidia e grazie per avere raccolto la mia richiesta d'aiuto. SVF15A1C5E è la sigla del note-

book.

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Marino.Manolo — Tue, 01 Jan 2019 16:13:24 GMT

Qui come siamo messi tutto fermo?

Manolo

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Luca.Milius — Thu, 03 Jan 2019 01:16:17 GMT

Salve Marino,

sono in attesa di sapere come fare a reperire ed installare i driver aggiornati. Intanto in Gestio

ne Dispositivi di Windows è riapparsa la voce "Dispositivi di acquisizione immagini" (Front

camera), ma ogni volta che provo a clickare con il mouse per scattare una foto continua a

comparire il messaggio "Si è verificato un problema durante l'acquisizione della foto".

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Marino.Manolo — Sat, 05 Jan 2019 16:08:00 GMT

Quindi risposte/soluzioni ancora nulla...

Manolo

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Marino.Manolo — Tue, 15 Jan 2019 14:55:14 GMT

Vedo che qui ancora niente...

Manolo

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lyly250 — Wed, 16 Jan 2019 23:11:52 GMT

Ciao a tutti, chiedo scusa per l'assenza ma è un periodo per me molto pieno e non sto avendo quasi per nulla tempo da dedicare al forum così come ad altre cose...al di là di ciò, tornando al problema, tra i download disponibili per il tuo modello la webcam manca perchè se non mi sbaglio porebbe essere gestita direttamente dal SO (o potrei non averla vista io, quindi ecco il link).

Potresti comunque tentare un ripristino ad un momento/partizione precendete alla data della rimozione.

Lidia

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Luca.Milius — Sat, 19 Jan 2019 01:15:06 GMT

Bentornata. Penso anch'io che la Webcam su questo modello sia gestita dal S.O. perchè i dri-

ver per il dispositivo sono firmati Windows. Vorrei evitare il Ripristino, che riporterebbe il S.O.

alla configurazione che aveva il 23/6/2018, senza garantirmi la soluzione del problema, visto

che l'ultima volta che ho usato la Webcam è stato nel gennaio dello stesso anno. ID hardware

della Front Camera USB\VID_04F2&PID_B3AA&REV_5507&MI_00.

Ciao.

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Marino.Manolo — Sat, 19 Jan 2019 11:15:49 GMT

Mi intrometto, se del VAIO non hai mai toccato nulla ed è come in origine dovresti avere VAIO Care, tramite questo software Sony dovresti poter ripristinare anche la Webcam (se non hai toccato nulla troverà tutto nella sua partizione di ripristino). L'idea del ripristino ad una data precedente non è ottima perché per quanto sia una funzione prevista Windows non si è mai comportato egregiamente in questi casi. Diciamo che rischieresti di sistemare qualcosa ma di incasinare altro... Puoi controllare l'ID Hardware della Webcam, dato che non mi risulta...

Manolo

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Luca.Milius — Mon, 21 Jan 2019 00:00:41 GMT

Salve Sign. Manolo, avevo già aperto VAIO Care > Sistemi Avanzati > Ripristino e recupero > Reinstalla software e driver, dopo avere letto una Sua risposta nella Community per un problema relativo alla Webcam incorporata del PC, ma nell'elenco delle applicazioni e dei driver da reinstallare manca proprio questa voce. Il Computer non ha subito modifiche, conserva tutta la dotazione di software installata dal produttore e funziona con la versione inglese Windows 8 presente in origine, mai aggiornata a Windows 8.1. Da Gestione dispositivi ho recuperato l'ID Hardware con un copia e incolla. Riporto comunque qui di seguito entrambi i valori presenti in elenco: 1) USB\VID_04F2&PID_B3AA&REV_5507&MI_00 2) USB\VID_04F2&PID_B3AA&MI_00 La versione del driver, segnalato come installato e funzionante, è 6.2.9200.16420 con data 21/6/2006 e firma digitale Microsoft Windows.

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Marino.Manolo — Mon, 21 Jan 2019 00:59:54 GMT

Il modulo è stato realizzato dalla Chicony Electronics Co., Ltd, contrariamente al solito il Driver specifico sembra non esserci ma si appoggia a quelli di Microsoft, i VAIO hanno sempre avuto necessità di una corretta sequenza di installazione dei Drivers e delle Utilities e questo potrebbe essere la causa del non funzionamento attuale. Purtroppo non supportando l'installazione da zero di un Sistema Operativo Sony non ha mai rilasciato (esisterà, o meglio, sarà esistita internamente) questa sequenza di installazione. La soluzione ideale sarebbe quella di un ripristino da partizione, questo riporterebbe il computer allo stato del primo avvio con la Webcam sicuramente funzionante. Partendo dal presupposto che in Gestione dispositivi non ci siano altre periferiche con problemi, quelle che potrebbero mostrare un triangolo giallo per intenderci, sarebbe ancora possibile provare una ulteriore disinstallazione della periferica per poi farla nuovamente rilevare la Sistema (Rileva modifiche hardware nel MENU Azione in Gestione dispositivi). Anche una ricerca manuale di un Driver potrebbe portare a qualcosa considerando che quello installato tra quelli disponibili, se ce ne sarà più di uno, potrebbe essere non adatto...

Manolo

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Luca.Milius — Tue, 22 Jan 2019 23:50:16 GMT

Se per Ripristino si deve intendere la reinstallazione di Windows 8 a partire dalla partizione, non c'è dubbio che la Webcam riprenderebbe a funzionare. Ma formattare il PC è una soluzione troppo onerosa in termini di tempo. In Gestione dispositivi non vengono segnalati problemi con altre periferiche. La spia verde si ac- cende dopo avere avviato l'app Fotocamera e sullo schermo vengono riprodotte le immagini inquadrate dalla Webcam, ma Windows non è in grado di acquisirle. Ho già provato a disinstallare la periferica per poi reinstallarla con "Rileva modifiche hardware" o con un riavvio, ma sono sempre ritornato al punto di par- tenza, mentre la ricerca di un driver nel Computer da installare manualmente si risolve nel messaggio "Il driver è stato aggiornato correttamente".

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Marino.Manolo — Tue, 22 Jan 2019 23:53:17 GMT

Ma io non avevo capito che funzionasse, in effetti dal tuo ultimo messaggio qualche dubbio mi era sorto in proposito, non sarà solo l'applicazione/ il programma che usi a non riuscire ad acquisire. La Webcam quindi funziona...

Manolo

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Luca.Milius — Thu, 24 Jan 2019 23:02:16 GMT

La Webcam funziona, ma ogni volta che provo a cliccare con il mouse per scattare una foto, compare il messaggio "Si è verificato un problema durante l'acquisizione della foto". Il problema quindi non è nell'hardware ma, come sempre, in Windows. In pratica in Esplora file non compare più la cartella con il rullino che dovrebbe contenere i file degli scatti. Ho tentato di scaricare la app Fotografia dallo Store di Microsoft ma naturalmente mi viene risposto che la app è già installata. D'altra parte ho preferito non disinstallare la mia vecchia app perchè la nuova è destinata a W10 e potrebbe non funzionare con W8.

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Marino.Manolo — Thu, 24 Jan 2019 23:11:43 GMT

O la disinstalli e poi la reinstalli, oppure provi con un qualche software diverso ma se non fai nulla di tutto questo la situazione non la sblocchi. Capisco il non voler modificare lo stato delle cose ma in questo modo non otterrai nessun risultato.

Manolo