Thema "Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2" in Android TV

Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2019

DerSkipperII — Fri, 20 Dec 2019 09:28:17 GMT

Hallo zusammen,

das Android™ 9 Pie wird seit dem 11. Dezember 2019 schrittweise over the Air veröffentlicht für die Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95). Ein Download wird seitens Sony nicht angeboten. Eine manuelle Installtion ist aktuell nicht möglich. Schade das Sony uns nicht die Entscheidung überlasst ob wir das Update sofort installieren wollen. Ich wollte mal rumfragen wer das Update schon erhlaten hat, daher die Umfrage. Würde mich über beteiligung freuen, mein Status:

XG95: Update noch nicht erhalten!

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

Peter_S. — Fri, 20 Dec 2019 09:40:42 GMT

Hallo Skipperl,

das Update wird in Wellen verteilt - d.h. z.B. 5%, 10%, 25%... du wirst es also bald ebenfalls erhalten sofern du den Datenschutzbestimmungen bei der Installation zusgestimmt hast.

Die Downloadversion wird mit großer Wahrscheinlichkeit Anfang Januar veröffentlicht - hab daher noch ein wenig Geduld.

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

domasla — Fri, 20 Dec 2019 09:49:48 GMT

Ich hab nen niegelnagelneuen XG9505 und auch die WLAN-Probleme.

Somit hoffe ich, dass diese zügig durch das hier besprochene Update erledigt werden.

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

DerSkipperII — Fri, 20 Dec 2019 13:50:55 GMT

Hat überhaupt jemand das Update schon over the air erhalten?

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

der_rick — Fri, 20 Dec 2019 14:16:54 GMT

Hallo @DerSkipperII,

ja, schau mal hier: https://community.sony.de/t5/android-tv/erfahrungen-mit-pie-android-tv-9-0/td-p/2690385

Grüße Ricardo

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

829312 — Fri, 20 Dec 2019 14:21:21 GMT

Hallo, Julius92 hat das Update vor einer Woche erhalten, in der Suchleiste erfahrungen mit Android Pie eingeben.

MfG

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

edge1964 — Fri, 20 Dec 2019 18:52:55 GMT

Ich habe das Update leider auch noch nicht erhalten.Da ich ja ziemlich massive Probleme mit meinem AF9 habe, bin ich heute mal ins Sony Service Center am Potsdamer Platz gefahren.

Erwartungsgemäss konnten die Mitarbeiter dort auch nicht helfen, haben mir aber einige Tips gegeben. Gestern habe ich ja mit dem Support telefoniert, der Mitarbeiter schickte mir dann noch perMail ein Update rüber, aber diese Version ist bereits installiert bei mir. Die Version hatte ich dem Mitarbeiter beim Support bereits am Telefon genannt, er schickte mir trotzdem dieses Update. Erschreckenderweise sind in diesem Supports meistens irgendwelche ausländischen Studenten tätig, welche zT. Garnicht das fachliche Wissen haben, noch richtig der deutschen Sprache mächtig sind.Da kann man wirklich verzweifeln, wie gesagt ich habe das Problem seit Ende September und ärgere mich mit dem Thema seit dem rum.

vielen Dank allerdings an Peter hier aus der Community für seien Tip.

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

829312 — Fri, 20 Dec 2019 19:28:26 GMT

Der Sonysupport Deutschland hat seinen Sitz in Kairo (Ägypten), kein Wunder das die der Deutschen Sprache nicht mächtig sind. Die können die Anfragen teilweise garnicht richtig beantworten, weil sie die Fragen nicht richtig verstehen.

MfG

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

edge1964 — Fri, 20 Dec 2019 19:42:01 GMT

Na prima, ist auf jeden Fall günstig für Sony.Und wenn man versucht denen was zu erklären, wird irgendwann einfach das Gespräch beendet. Gut ich muss es auf jeden Fall weiter probieren mit dem Support,eine andere Wahl hat man ja garnicht.

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

domasla — Fri, 20 Dec 2019 19:58:21 GMT

Welche Probleme hast Du denn genau?

Hört sich ja übel an.

Hoffentlich hilft Dir dann das Update.

Von meinem iPhone gesendet

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

edge1964 — Fri, 20 Dec 2019 20:08:01 GMT

Der AF9 ist jetzt zehn Monate alt und ich habe seit Ende September das Problem, das sich das Gerät ständig abschaltet.Er schaltet sich dann zwar wieder ein, aber wenn das ständig passiert wird es sehr nervig.Neuerdings kommt es vor ,das gar kein Bild mehr kommt, Bildschirm bleibt schwarz, nur der Ton läuft. Man kann die Programme auf der FB weiterdrücken, aber es passiert nichts.Irgendwann geht dann garnichts mehr, der Ton verzerrt völlig und friert ein.

Dann ziehe ich den Netzstecker und dann geht er wieder eine Weile.Dann geht das Spiel von vorne los. Da bin ich richtig sauer ,zumal wie gesagt der Support irgendwo in Ägypten sitzt.

Wenns denen zu dumm wird oder der Kunde meckert zu doll, legt man einfach auf dort.

Gruss edge

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

DerSkipperII — Fri, 20 Dec 2019 22:04:13 GMT

Ich musste leider vollkommen zustimmen der Support versteht so schlecht unsere Sprache dass es sich eigentlich gar nicht mehr lohnt dort anzurufen. Die Sprachbarriere ist so groß dass aneinander vorbei gesprochen wird ich habe deswegen aufgehört dort anzurufen und mein letztes Anliegen per E-Mail geklärt. zuerst versuchte ich es in Deutsch doch dann musste ich auf Englisch schwenken um es zu klären. Technisch wissen sie teilweise schon wir drüber gesprochen wird aber sprachlich ist dies ein no go ich verstehe nicht das ist nicht mindestens ein Service Desk aus Rumänien oder Polen ist. Die Sparen aus meiner Sicht wirklich an jeden Cent der Service Desk ist grottenschlecht die sollten mal eine Umfrage machen.

lass uns aber jetzt bitte auf das eigentliche Problem zurück ich würde gern wissen wer schon das Update erhalten hat und wer nicht denn ich warte jetzt schon mehrere Tage und auch da verstehe ich nicht was uns die Datei nicht als Download angeboten wird absolut unverständlich dass uns jegliche Entscheidung genommen wird ob wir sofort installieren wollen oder warten.

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

edge1964 — Sat, 21 Dec 2019 07:25:52 GMT

Guten Morgen,

also ich habe das Update noch nicht erhalten.Gestern im Sony Center Berlin wurde gesagt, das es Anfang Januar kommen soll, ich habe allerdings auch die Option für automatische Updates

eingeschalten, wenn es dann irgendwann kommt. Mit dem englischen Support ist vielleicht keine schlechte Idee!

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

DerSkipperII — Fri, 27 Dec 2019 15:52:31 GMT

ich habe das Update noch nicht erhalten Xg95 in 88 Zoll. Feiertage sind rum warum gibt Sony das nicht wie sonst auch per usb download frei. Frechheit diese Bevormundung, kommt dann im Januar dann habe ich keine Zeit muss wieder ins Krankenhaus. DANKE 🙏 Sony

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

829312 — Fri, 27 Dec 2019 16:22:47 GMT

Wie andernorts schon geschrieben wurde soll das Update ja Fehler aufweisen, da kann man froh sein das das Update nicht zum Download bereit gestellt wurde, ich möchte keine Fehlerhafte Software auf meinem Gerät installieren.

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

DerSkipperII — Fri, 27 Dec 2019 23:43:04 GMT

@829312 Auch ich möchte kein Beta Tester sein. Aber darüber wird nur gemutmaßt, im Support Artikel steht noch immer das Update wird verteilt es gibt keine offizielle Aussage von Sony das der rollout des Update gestoppt wurde. Andere berichten alles ist super und besser als vorher.

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

DerSkipperII — Sun, 29 Dec 2019 11:03:55 GMT

Sonst hat keiner aktuell das Update over the air erhalten?

Dann wurde wohl in der Tat der Rolout gestoppt und der Support Artikel entspricht nicht der Wahrheit.

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

domasla — Sun, 29 Dec 2019 11:24:31 GMT

Ich warte auch noch (XG9505).

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

DerSkipperII — Sun, 29 Dec 2019 11:29:29 GMT

Der Support ist unterirdisch und spricht unsere Sprache nicht. Habe zu letzt alles in Englisch gemacht.

Dann wurde der Rollout eingestellt und keiner von Sony sagt was dazu, danke!

Betreff: Umfrage: Android™ 9 Pie (Serien AF9, ZF9, AG9, ZG9, XG85/XG87 und XG95) – ab 11. Dezember 2

edge1964 — Sun, 29 Dec 2019 14:09:04 GMT

Also wird es keine Lösung geben?

Ich ärgere mich das es in Deutschland keinen wirklichen Ansprechpartner gibt!! Es kann einem auch keiner was sagen, wie es zB. Mit der Softwareaktualisierung weiter geht, kommt überhaupt noch was oder wird das eingestellt.Das Gerät hat ja sonst ein hervorragendes Bild, aber diese ständigen Abstürze ärgern mich maßlos. Und man ist einfach völlig hilflos.