Thema "xr 75x95j starke Mängel innerhalb der Spezifikationen???" in Android TV

xr 75x95j starke Mängel innerhalb der Spezifikationen???

mwestp — Thu, 24 Nov 2022 06:57:37 GMT

Hallo,

das Sony das stark sichtbare Grid bei diesem Modell seinen Kunden als innerhalb der Spezifikationen verkauft, wird im allgemeinen ja schon bekannt sein.

Ich möchte hier nur mal darauf aufmerksam machen, was für Sony noch alles mit innerhalb der Spezifikationen abgefrühstückt wird, obwohl es für mich ganz klar ein Defekt ist.

Sony weigert sich überhaupt auf diese Problematik einzugehen und lässt mich mit meinem Problem sitzen.

Es kann sich jeder ja gern mal die Bilder angucken und sich ein Bild machen.

Laut Support ist mit dem Fernseher alles in Ordnung und innerhalb der Spezifikationen.

Reparatur oder Austausch kommt für die nicht in Frage.

Wie seht ihr das?

Re: xr 75x95j starke Mängel innerhalb der Spezifikationen???

Anonymous — Thu, 24 Nov 2022 15:48:34 GMT

Hi mwestp, hast du alle diese Fehler bei einem Gerät? Warum bekommst du keinen Reaparatur oder Austausch?

Re: xr 75x95j starke Mängel innerhalb der Spezifikationen???

mwestp — Fri, 25 Nov 2022 10:56:39 GMT

Hi,

All diese Fehler sind bei einem Gerät.

Die "Fachabteilung" bei Sony ist der Meinung all diese Mängel sind innerhalb der Spezifikationen. Bin gerade echt am verzweifeln.

Vielleicht kann ja hier jemand helfen.

Zitat:

vielen Dank, dass Sie sich an den Sony-Support gewendet haben.

Wir haben Ihren Fall erneut überprüft.

Wir haben die gleiche Antwort erhalten.

Dieses Problem wird als innerhalb der Spezifikation liegend betrachtet und durch den Herstellungsprozess

des Panels verursacht.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

SONY SUPPORT TEAM
SUPPORT: http://www.sony.de/support/de

Re: xr 75x95j starke Mängel innerhalb der Spezifikationen???

Anonymous — Fri, 25 Nov 2022 10:51:16 GMT

Hi Mohemed,
hast du versucht, dieses Problem deinem Händler zu melden, damit ein Austausch oder ein solcher Service durch den Händler umgesetzt wird?
Viele Grüße
Kai

Re: xr 75x95j starke Mängel innerhalb der Spezifikationen???

mwestp — Fri, 25 Nov 2022 10:59:30 GMT

Hi Kai_28,

ja, das habe ich. Der hat mich an die Sony Hotline verwiesen.

Da habe ich heute noch mal ein Ticket eröffnet.

Mal schauen, was bei rum kommt.

Gruß

Re: xr 75x95j starke Mängel innerhalb der Spezifikationen???

Anonymous — Sun, 27 Nov 2022 06:30:56 GMT

Hi mwestp, genau, ich hoffe, dass sich alles zum Guten wendet. Einen schönen Tag noch.