sujet Re: Problème Google home Tv sony 49XE9005 dans Téléviseurs

Problème Google home Tv sony 49XE9005

Jeje33 — Fri, 11 Jan 2019 13:13:14 GMT

Bonjour voilà je rencontre un soucis sur mon téléviseur, en effet ayant acheter un google home mini récemment je l’ai utilisé pour contrôler le téléviseur et notamment l’allumer l’éteindre ou encore lancer des vidéos sur youtube.

Puis un week-end j’ai éteint tout mes appareils électriques dont la télé et le Google Home et à mon retour je les rallume et là le télévisions ne réagit plus à mes demandes et google me dis qu’il ne réussit pas ou qu’une erreur s’est produite et de réessayer plus tard.

Je n’arrive pas à trouver de solutions mêmes en déconnectant les appareils, les rebrancher, les apperer rien ne fonctionne.

Voila donc si quelqu’un à rencontrer un problème similaire et à une solution je suis preneur !

Re: Problème Google home Tv sony 49XE9005

MARCELUS77 — Fri, 11 Jan 2019 13:27:17 GMT

Bonjour,Jeje33

Avez-vous essayez en faisant un auto diagnostic?

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Cordialement

Re: Problème Google home Tv sony 49XE9005

Jeje33 — Fri, 11 Jan 2019 15:41:53 GMT

Merci pour votre réponse Marcelus77. Je viens de le faire et il n’y a aucun problème.

Re: Problème Google home Tv sony 49XE9005

Grace_C — Sat, 12 Jan 2019 19:50:00 GMT

Bonsoir Jeje33,

Avez-vous déjà réinitialisé votre appareil ? Si besoin la procédure se trouve ici : https://bit.ly/2SPcKtt

Faites-nous savoir si cela fonctionne, et dans le cas contraire, nous tenterons de trouver d'autres moyens de vous aider.

Cordialement,

Gracy

Re: Problème Google home Tv sony 49XE9005

Jeje33 — Sun, 13 Jan 2019 19:35:26 GMT

Merci à vous Grace_C je vais tenter ça et je reviens vers vous.

Bien Cordialement.