discussione Rif.: Problema audio TV Sony KD-55A89 con soundbar Samsung Q60T/ZF in Televisori

Problema audio TV Sony KD-55A89 con soundbar Samsung Q60T/ZF

Roberto16 — Tue, 16 May 2023 14:05:42 GMT

Ciao a tutti,
ho un problema audio collegando la TV Sony KD-55A89 a una soundbar Samsung Q60T/ZF.

Ho provato sia con cavo ottico che con eARC HDMI, ma spesso (anche 10-20 volte ogni ora) salta l'audio per un secondo, il tempo di non capire 1 o 2 parole. Succede sia guardando i canali tv normali che con le app tipo Disney, NowTV, Youtube, ecc... Sulle app il problema è molto più frequente.
Ho collegato la stessa soundbar anche a una TV LG e il problema sparisce.

Qualcuno può aiutarmi?
grazie

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Marino.Manolo — Tue, 16 May 2023 14:13:05 GMT

Mi pare che la Soundbar sia solo ARC non eARC, prova a selezionare ARC nel TV e non Auto o quella che è ora l'Impostazione corrente...

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Marino.Manolo — Tue, 16 May 2023 14:16:04 GMT

Però a pensarci, se lo fa anche con Ottico...
Il TV è aggiornato all'ultimo Firmware? Lo hai verificato alla sua Pagina di Supporto? Perché tramite TV potrebbe non rilevare ancora l'ultimo disponibile.
Puoi anche provare a riavviare Android TV, mantieni premuto Power/OFF sul Telecomando, oppure a ripristinare le Impostazioni di fabbrica (perderai tutte le Impostazioni e quello che hai scaricato, come le App, ma manterrai il Firmware), ripristino utile e suggerito anche dopo un eventuale Aggiornamento...

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Roberto16 — Wed, 17 May 2023 16:40:24 GMT

"Mi pare che la Soundbar sia solo ARC non eARC, prova a selezionare ARC nel TV e non Auto", non so come si faccia.
La tv è aggiornata all'ultimo firmware.
Collegare contemporaneamente cavo ottico e HDMI può servire o crea solo confusione?

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Marino.Manolo — Wed, 17 May 2023 16:46:27 GMT

Ma hai problemi con entrambi...
L'unico motivo valido per usare entrambe le connessioni è il controllo della Soundbar tramite il Telecomando del TV, altrimenti non possibile con il collegamento Ottico, tipo per regolare il Volume.

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Roberto16 — Wed, 17 May 2023 17:26:52 GMT

Quindi al momento non c'è soluzione a questo spiacevole salto d'audio, anche se dura solo 1 secondo per volta.
Non capisco da cosa venga generato

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Marino.Manolo — Wed, 17 May 2023 17:35:19 GMT

Dipende, magari non con quella Soundbar, purtroppo tutto può essere.
Però ad esempio non hai scritto se hai riavviato/ripristinato...

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Icarius — Wed, 17 May 2023 17:40:26 GMT

Mah, strano problema, sembra che si facciano dispetti tra due dispositivi che sono di marche diverse 😏, spero che non sia un problema di compatibilità dell'implementazione delle funzioni eArc

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Roberto16 — Wed, 17 May 2023 17:41:06 GMT

Ho riavviato tenendo premuto il tasto di accensione sul telecomando

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Marino.Manolo — Wed, 17 May 2023 18:14:13 GMT

In questo caso ripristina il TV alle Impostazioni di fabbrica, non puoi non tentare perché comunque lo farebbero anche in Assistenza.

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Roberto16 — Sun, 28 May 2023 15:54:09 GMT

Non ho ancora riportato a impostazioni di fabbrica perchè alla TV c'è collegato un hard disk con un po' di cose registrate.
Se ripristino a impostazioni di fabbrica, c'è il rischio che mi chieda di formattare l'hard disk o lo riconosce lo stesso (non perdendo tutto quello che ho dentro)?

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Marino.Manolo — Sun, 28 May 2023 16:05:21 GMT

Perdi tutto.

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Roberto16 — Sun, 10 Sep 2023 14:24:23 GMT

Aggiornamento situazione, ho notato che collegando la soundbar via bluetooth, il problema dell'audio che salta non si presenta. In questa maniera però l'audio risulta MOLTO più povero rispetto al collegamento via HDMI Arc.
Avete altri suggerimenti per risolvere il problema?
Grazie,
roberto

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Marino.Manolo — Sun, 10 Sep 2023 16:06:49 GMT

Qualcosa mi dice che non hai ripristinato...

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Roberto16 — Fri, 22 Sep 2023 00:51:45 GMT

La tv? No perché c è attaccato un hard disk con parecchie cose registrate e se ripristino, rischio di non poterle più vedere

Inviato da iPhone

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Marino.Manolo — Fri, 22 Sep 2023 06:00:42 GMT

Ok, allora ne riparliamo quando hai finito di guardarle.