discussione You tube non funziona più in Televisori

You tube non funziona più

tullio33 — Sun, 24 Nov 2024 10:14:47 GMT

Buongiorno, da circa un mese non riesco più a vedere Youtube; mi spiego meglio:
-accedo regolarmente
-seleziono il cartone o la visione del film
-il programma parte vedo per alcuni secondi e poi il tv si spegne, ricompare il logo "sony" e mi rimenda sul canale ddt
Ho reimpostato i dati di fabbrica, caricato il mio account "google" controllato ogni dato wifi, verificato aggiornamento software . ecc
per favore aiutatemi a capire il problema
grazie

Rif.: You tube non funziona più

jojo-76 — Mon, 25 Nov 2024 07:59:00 GMT

Buongiorno @tullio33

Hai descritto quello che accade ma non SU CHE MODELLO accade...

Rif.: You tube non funziona più

tullio33 — Mon, 25 Nov 2024 11:34:04 GMT

Il modello del tv è KDL-40WE665 e il sistema operativo è Linux

come detto una volta che parte il cartone dopo alcuni secondi il tv si spegne (come se da un telecomando venga azionato lo spegnimento) e mi ritrovo sul canale ddt . prego dammi una mano grazie altrimenti mio nipote mi mangia....

Rif.: You tube non funziona più

jojo-76 — Mon, 25 Nov 2024 11:46:49 GMT

@tullio33

potrebbe dipendere da questo?

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40we665/articles/00337033

come visioni il cartone dall'app youtube sul Tv o provi a trasmettere il contenuto da cellulare?

Rif.: You tube non funziona più

tullio33 — Mon, 25 Nov 2024 12:14:39 GMT

ho provato in entrambi i casi a registrarmi con wifi e a trasmettere il contenuto da cellulare ma il problema rimane lo stesso.

A mio parere potrebbe essere un baco di software del tv nel senso che interpreta il comando di visione you tube come un comando di spegnimento!!! é possibile??

Rif.: You tube non funziona più

Icarius — Mon, 25 Nov 2024 13:05:29 GMT

Ciao, non conosco il modello, ma da come sembra dalla pagina dell'assistenza linkata da @jojo-76, c'è stata una modifica all'accesso a YouTube dalla schermata della guida TV, hai provato ad entrare direttamente dalle app. disponibili nella Home?

Rif.: You tube non funziona più

tullio33 — Mon, 25 Nov 2024 13:24:26 GMT

Ciao Simone,

purtroppo le ho provate tutte, entro direttamente da menu nell'app ma non cambia nulla. Ho reimpostato il reset di fabbrica ho ricaricato i dati di wifi, di accesso a you tube ecc. ma non ha portato a nulla.

Per completezza di info anche se entro con Netflix . abbonamento a parte che no ho, mi fa lo stesso scherzetto di Youtube, per cui presumo sia un problema di software del tv (la funzione spegnimento è esclusa)

Cosa posso fare? l'assistenza Sony sarà in grado di risolvere il problema??

Rif.: You tube non funziona più

Icarius — Mon, 25 Nov 2024 13:30:48 GMT

Ho capito, a questo punto, l'unica cosa che posso pensare è che YouTube e Netflix non funzionino più per il tuo modello, anche se è strano che non ci sia un avviso nella pagina di supporto

Rif.: You tube non funziona più

tullio33 — Mon, 25 Nov 2024 13:39:17 GMT

ho rivisto con calma il comportamento del tv, quando inizia a girare youtube, si spegne ll led azzurro e si riaccende come se ricevesse un comando di spegnimento tv dall'esterno ma chiaramente è interno.non penso sia un problema dell'app ,ma del tv possibile che la grande sony abbia un problema così???

Rif.: You tube non funziona più

Icarius — Mon, 25 Nov 2024 13:47:51 GMT

I problemi possono sempre accadere, anche se quello del tuo TV è solo un problema sw, eventualmente prova a contattare l'assistenza per risolvere

Rif.: You tube non funziona più

jojo-76 — Mon, 25 Nov 2024 13:58:22 GMT

@tullio33 prova a contattare l'assistenza e chiedere se hanno ulteriori consigli da darti:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=cameras-camcorders1&tab=Tips&convid=ca18a86e-b7a9-4ad2-9d23-cc6b497ab167&pdp=ILCE-7M4

Rif.: You tube non funziona più

tullio33 — Mon, 25 Nov 2024 17:06:33 GMT

ok ho completato i dati richiesti e chiamerò domani: vi terrò informati

grazie per la collaborazione e la cortesia