discussione Rif.: KD55AF8 vs. DISNEY+ problema con DOLBY VISION?! in Televisori

KD55AF8 vs. DISNEY+ problema con DOLBY VISION?!

Amosquita — Fri, 08 May 2020 16:37:20 GMT

Ciao ragazzi.

in questo periodo ho vissuto un po di caos con la TV

aggiornamento alla nuova versione, poi dopo pochissimo aggiornamento del pannello, la prima dopo 20 mesi, il rumore di un relé che di tanto in tanto si faceva sentire durante la giornata quando ieri sera il disastro.

durante la visione di Avengers, verso la parte finale ho inziato ad intravedere problemi di luce tendente al giallo, poi al viola, poi all'azzurro , un po' a caso.

Se tornavo indietro e facevo ripartire il filmato allo stesso punto avevo lo stesso difetto.

Questo difetto l'ho riscontrato solo su Disney+ e solo su quelli in Dolby Vision.

Ho provato dunque a cambiare film , a rivedere quelli della saga avevo visto il giorno prima ed anche loro iniziavano a presentare dei difetti durante la visualizzazione.

Su netflix nessun problema, su amazon prime manco, video e tutto il resto ok.

allora ho disinstallato disney plus e una volta reinstallato di nuovo problemi.

allora ho fatto la configurazione iniziale, provo e ancora nulla.

insomma ho contattato il supporto per sapere se c'erano problemi dichiarati sulla gestione dell'hdr ma ovviamente mi ha detto di provare a resettarlo con impostazioni di fabbrica.

Il problema è rientrato (almeno per ora) e speriamo per sempre perchè ho temuto il peggio

Domande:

principalmetne, a qualcuno è capitato un problema simile?
come mai ripristinando le impostazioni di fabbrica memorizza le utenze e le relative password per accedere alle app?
e' buono che dopo 20 mesi si sia fatto il primo aggiornamento del pannello? vuol dire che la sto usando "senza sforzarla"?

Nel caso vogliate, ho fatto qualche video per mostrare il problema

Grazie mille come sempre!

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Marino.Manolo — Fri, 08 May 2020 16:45:58 GMT

Rispondo alla 2, dipende sicuramente dall'Account Google che memorizza altri Accounts (Utente e Password).

Un aggiornamento del Pannello dopo venti mesi direi adeguato.

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cranzel — Wed, 13 May 2020 00:07:29 GMT

Ciao, io dopo l'ultimo aggiornamento il 66555(che nella TV appare come 665551), ho problemi coni contenuti in Dolby vision in generale, vedo il nero impastato, provato con l'app di default di Netflix, meno accentuato su Netflix tramite Xbox One x, 0 problemi su PS4 pro in HDR.... Per il punto 2 è sicuramente x via del tuo account Google, punto 3 in base a quante ore di visione hai, io a distanza di un anno esatto mi ha chiesto di fare la pulizia del pannello...

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Amosquita — Wed, 13 May 2020 14:08:15 GMT

Ecco, quello che non volevo sentire.

Insomma il problema c'è e dopo l'ultimo aggiornamento?

Qualcun'altro ha notato questo problema?

io almeno ad ora, ho risolto riportandolo a reset di fabbrica, ma non è una soluzione perchè cmq non torna a pre-aggiornamento

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Marino.Manolo — Wed, 13 May 2020 14:10:25 GMT

"io almeno ad ora, ho risolto riportandolo a reset di fabbrica, ma non è una soluzione perchè cmq non torna a pre-aggiornamento"

Quindi non hai risolto in realtà?

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Amosquita — Wed, 13 May 2020 14:29:33 GMT

mi rispiego meglio. hai ragione

tornare ad un reset di fabbrica speravo per me fosse quella di tornare ad una versione antecedente ed evitare problemi di incompatibilità portati da N° motivi.

nonostante cio' con il reset di fabbrica il problema è scomparso ma non ho cambiato versone(cosa che avrei preferito).

questo non mi fa stare tranquillo comunque perchè ho comunque una versione installata che 1) mi da ancora alcuni problemi 2) potenzialmente potrebbe ripresentarmi il problema su HDR che fino a poco prima dell'aggiornamento non avevo.

La vedo come una soluzione se considero che il problema principale è scomparso ma non la vedo come soluzione se quello che io credo sia imputabile alla nuova versione non posso evitarlo tornando ad una versione antecedente.

Dall'aggiornamento questi sono i difetti che ho raccolto:

relé che sento n° volte durante la giornata imputabile non so a cosa
youtube ed altre app si disconnettono senza motivo mentre guardo un video
ieri dopo l'accensione non mi calcolava minimamente la connesione (ho fatto tutte le prove incrociate del caso) . Dopo 30 minuti staccando la corrente alla tv si è ripreso del tutto
problema hdr

insomma, che sia fisicamente la tv o un problema sw non lo so, ma non ha più la stabilità che aveva prima dell'aggiornamento

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Marino.Manolo — Wed, 13 May 2020 14:35:44 GMT

Un ripristino serve proprio a dare nuova stabilità al Sistema dato che lo ricostruisce.

Un ripristino non reinstalla il precedente Firmware ma resta sempre l'ultimo.

Prenditi un po'di tempo per capire quali problemi ci sono, alcuni possono non tornare grazie all'aggiornamento ed al ripristino stesso.

Gli altri sembrano problemi di rete, ma di possono imputare al Router o ad una errata configurazione della rete.

Qui dovresti verificare come il TV si comporta con un cavo e non in Wi-Fi, oppure cercare di modificare il Canale Wireless, di dividere le Bande 2,4 GHz e 5 GHz se sono insieme, di concedere al TV un Indirizzo IP Statico...

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Amosquita — Wed, 13 May 2020 14:43:01 GMT

Grazie come sempre.

La tv è sempre stata collegata al modem con eth. non era mancata corrente o interruzioni varie ed il modem ovviamente dava contemporaneamente connessione a Cellulari e portatili.

ho collegato quella eth ad internet ed avevo collegamento senza problemi.

insomma era la tv.

Insomma, mi daro' un po di tempo.

La cosa bella era che avevo riscontrato problemi il giorno stesso in cui avevo finito di pagare la tv ahhaha quando si dice il caso

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cranzel — Wed, 13 May 2020 15:21:52 GMT

Io domani Matt chiamerò l'assistenza tecnica di Sony... Non ho intenzione di avere un televisore che abbia problemi del genere... Ho acquistato Sony proprio per questo, Altrimenti acquistavo un lg che costava 400€ meno

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Marino.Manolo — Wed, 13 May 2020 15:28:50 GMT

Scusa @cranzel perché qui poi ci si perde... Tu un ripristino dopo l'aggiornamento?

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cranzel — Wed, 13 May 2020 15:39:31 GMT

Ne ho fatti ben 2 di ripristino...

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Marino.Manolo — Wed, 13 May 2020 15:43:45 GMT

E Netflix ad esempio si comporta allo stesso modo anche se usi l'Applicazione che trovi dopo il ripristino del TV? Senza che si aggiorni intendo...

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rooobb — Wed, 13 May 2020 15:43:45 GMT

Scusa @cranzel ma tu hai un problema con un servizio specifico di una major specifica e te la prendi con il TV? o non ho capito bene quale grave problema rilevi?

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cranzel — Wed, 13 May 2020 15:57:19 GMT

Riepiloghiamo... Dopo aver fatto l'aggiornamento ho riscontrato il problema con il Dolby vision su Netflix, sia dall' app della TV, che dalla Xbox One x, stesso problema avuto con Disney plus, solo con i contenuti vision... In hdr non ho riscontrato nessun tipo di problematica (provato su PS4 pro)

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rooobb — Wed, 13 May 2020 16:04:58 GMT

scusa @cranzel ma mi sono perso.... il titolo è Disney+ ... il problema è però su netflix? stai parlando dell'ultimo aggiornamento 6.6555? hai provato su qualsiasi fonte Dolby Vision (se non hai un lettore UHD, almeno un file di test lo hai provato)? Magari è effettivamente un problema del tuo tv, non sicuramente dell'aggiornamento perchè altrimenti lo avremmo tutti

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cranzel — Wed, 13 May 2020 16:11:52 GMT

Sinceramente tramite pen drive, non ho fatto la prova, ma ho provato su Netflix e Disney+ ed, ahimè,ho riscontrato il problema del nero impastato... Stasera proverò con pendrive.

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rooobb — Wed, 13 May 2020 16:36:06 GMT

Si direi prova, perchè il nero impastato da un servizio di streaming può avere mille cause...

Rif.: KD55AF8 vs. problema con DOLBY VISION/HDR?!

Amosquita — Thu, 14 May 2020 10:31:51 GMT

le prove le avevo fatte su Amazon PRIME e su DISNEY.

non avevo altre fonti HDR/DOLBY VISION. (ho modificato il titolo)

vi mando tre link con i video cosi potete vedere quale era il difetto prima di resettarlo

Amazon

https://youtu.be/J6fDxjI5jUA

Disney

https://youtu.be/6iB9htKJyGs

https://youtu.be/ojXxA74VyrQ

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rooobb — Thu, 14 May 2020 10:57:27 GMT

Il video che inquadri su Amazon non esiste.... che io sappia l'unico titolo DV su prime è la prima stagione di Jack Ryan

Per il resto da un video ripreso da un cellulare e messo su youtube .... non è che io personalmente riesca a capire un granchè... si vede male ma rispetto a cosa?

Comunque se il reset ha risolto bene così, ci sarà stato qualcosa che si era sconfigurato e lo hai rimesso a posto

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Amosquita — Thu, 14 May 2020 12:56:06 GMT

https://www.youtube.com/watch?v=ojXxA74VyrQ

prendi questo, al secondo 7 siamo sul nero

secondo 8 passa da solo ad arancione

forse così lo noti meglio. non serve un video in FHD