discussione Rif.: Backup con Xperia Companion in Smartphone Xperia

Backup con Xperia Companion

Serena1230 — Sun, 25 Sep 2016 14:38:28 GMT

Buonasera!

Posseggo un Xperia z3 Compact da circa due anni e purtroppo, ormai da una settimana, il mio xperia non si accende più. Non è possibile ricaricarlo, in quanto se collegato alla presa a muro non mostra nessun segnale eccetto il led rosso acceso, nè è possibile collegarlo al PC dato che non viene rilevato da quest'ultimo. Ho fortunatamente, non troppo tempo fa, eseguito il backup del terminale grazie a Xperia Companion, dunque se compro un nuovo dispositivo NON Sony, posso recuperare in qualche modo i dati dal backup presente sul PC, senza installare eventuali applicazioni sui terminali??

Grazie dell'attenzione, buona giornata.

Rif.: Backup con Xperia Companion

Marino.Manolo — Sun, 25 Sep 2016 14:55:56 GMT

Ciao,

in realtà il programma dovrebbe consentirti di "navigare" all'interno del backup e quindi di utilizzarne il contenuto come meglio credi.

Manolo

Rif.: Backup con Xperia Companion

Serena1230 — Sun, 25 Sep 2016 14:59:20 GMT

Grazie della risposta!

Potrebbe gentilmente spiegarmi come? E' dunque impossibile ripristinare tale backup su uno smartphone non Sony?

Rif.: Backup con Xperia Companion

Marino.Manolo — Sun, 25 Sep 2016 15:09:15 GMT

Non ho la necessità di effettuare backup in questo modo e non ho quindi mai verificato la procedura ma in teoria il software salva una copia del contenuto nel PC, di quei dati è poi possibile farne ciò che si vuole.

Naturalmente parlo di Video, Foto e Musica, per quanto riguarda Contatti ed SMS ad esempio il tutto si complica in quanto occorrerebbe che i dai salvati fossero in un "preciso formato" per essere trasferiti in altri dispositivi.

Non avendo un Backup non posso provare ma se clicchi sull'icona Backup in Xperia Companion cosa accade?

Il programma dovrebbe aprire l'ultimo backup oppure consentire la scelta di quale aprire se più di uno.

Dopo questo dovrebbe essere possibile entrare nelle cartelle copiate sul PC, dal backup, ed esplorarne il contenuto.

L'ideale sarebbe sempre la sincronizzazione del dispositivo in modo da avere i contenuti disponibili ovunque, compreso nel nuovo smartphone, Sony o meno che sia.

Comunque proverò appena mi sarà possibile.

Manolo

Rif.: Backup con Xperia Companion

Marino.Manolo — Sun, 25 Sep 2016 15:21:29 GMT

Qualora il Backup sia ancora salvato in un unico file, in formato .dbk (come avveniva in PC Companion, software precedente ad Xperia Companion), dovresti poter aprire il Backup tramite la schermata Restore > Open backup...

Manolo

Rif.: Backup con Xperia Companion

Serena1230 — Sun, 25 Sep 2016 16:04:36 GMT

Grazie per le dettagliate risposte!

Al momento del backup viene creata una cartella al cui interno ci sono le app e i file media in un formato che non riesco ad identificare, non è dunque in un unico file. Purtroppo non mi è possibile seguire la procedura che mi ha indicato nello screenshot dal momento che se collego il terminale al PC non viene riconosciuto...

Rif.: Backup con Xperia Companion

Serena1230 — Sun, 25 Sep 2016 16:14:27 GMT

Allego screenshot del contenuto della cartella Backup:

Rif.: Backup con Xperia Companion

Marino.Manolo — Sun, 25 Sep 2016 16:15:08 GMT

Vero, senza un dispositivo collegato non sarà "cliccabile" il Backup e nemmeno il Ripristino...

Cliccando con il tasto destro su di uno dei file all'interno della cartella di cui parli, poi Proprietà, dovrebbe aprirsi una finestra nella quale dovresti poter leggere il Tipo di file e, tra parentesi, il formato.

Manolo

Rif.: Backup con Xperia Companion

Marino.Manolo — Sun, 25 Sep 2016 16:20:15 GMT

Ok, lascia stare la mia ultima risposta, considerando le immagini temo che occorra "passare" da Xperia Companion per aprire quei files, e da qui il problema.

Provo a cercare info su come "rimediare".

Manolo

Rif.: Backup con Xperia Companion

Serena1230 — Sun, 25 Sep 2016 16:20:39 GMT

Già provato ma purtroppo...

Rif.: Backup con Xperia Companion

Serena1230 — Sun, 25 Sep 2016 16:31:45 GMT

Esattamente! Vorrei poter non passare da Xperia Companion ... La ringrazio per il suo aiuto! Se non dovessi trovare soluzione non mi resta che mandare il telefono in assistenza

Rif.: Backup con Xperia Companion

Marino.Manolo — Sun, 25 Sep 2016 17:00:30 GMT

Temo che per aprire il backup occorra il telefono collegato, non è possibile ripristinare il backup in un telefono differente ma non escludo che possa bastare un Xperia diverso per rendere cliccabile la sezione dedicata al Restore e di conseguenza avere la possibilità di "guardare" nel backup (aprendolo).

Ho cercato anche nel Forum di Supporto europeo ma non sembra esserci altro modo. Al link una discussione a riguardo, anche se non viene menzionata espressamente la volontà di gestire i files del backup direttamente dal computer (le esigenze sono diverse):

https://talk.sonymobile.com/t5/PC-Mac-Software/Xperia-Companion-backup-succeeded-but-no-dbk-file-created/td-p/1119452

Se ne avrò modo proverò comunque.

Manolo

Rif.: Backup con Xperia Companion

Serena1230 — Sun, 25 Sep 2016 17:12:21 GMT

La ringrazio immensamente per l'aiuto! Consulterò il link che mi ha inviato. Nel caso in cui optassi per il servizio Top Care Sony per la riparazione del mio terminale, sa se sia possibile pagare il servizio in contrassegno? Quanto tempo in genere bisogna attendere per ricevere il proprio dispositivo? Mi scuso per l'off topic, la ringrazio per l'attenzione.

Rif.: Backup con Xperia Companion

Marino.Manolo — Sun, 25 Sep 2016 17:20:10 GMT

Purtroppo non ho modo di rispondere a queste domande, occorre contattare direttamente Sony Mobile.

Al link che allego vi sono vari contatti dell'azienda Livolsi di Milano, probabilmente loro, come Sony Top Care, avranno la possibilità di farlo:

http://www.sonytopcare.it/supporto/

Manolo

Rif.: Backup con Xperia Companion

Serena1230 — Sun, 25 Sep 2016 17:24:21 GMT

La ringrazio ancora una volta!

Buona giornata :smileyhappy::smileyhi: