televisor KD-43X8308C ligação HDMI com box NOS 1,0HD+DVR

[ortonog]

Comprei um televisor KD-43X8308C e sou cliente da NOS.

Tenho uma BOX 1.0HD+DVR,  não consigo que funcione com cabo HDMI, só funciona com cabo SKART.

Primeiro fui á NOS e troquei a box ( ficou tudo na mesma !! )

Depois troquei a televisão,  porque a NOS insiste que a avaria é da porta HDMI da TV ,mas com a nova televisão o problema continua o mesmo, a box reinicia constantemente, e não tenho imagem na televisão.

Será que alguem sabe de alguma incompatibilidade e me ajuda a resolver o assunto ?

Com o cabo skart continua a funcionar bem.

Obrigado

[Titopinto]

Boas @ortonog!
É a primeira vez que vejo este problema.. Olhe, muito sinceramente e na minha opinião... as operadoras são "especialistas" (no mau sentido) em livrar-se das responsabilidades.

Se o problema fosse na porta HDMI da tv... é muito dificil que 2 tv's estejam com as portas HDMI danificadas.

Já tentou ligar a box nas diversas entradas HDMI da tv?

Em ultimo caso faça repor dados de fabrica à tv com a box desligada do aparelho.. depois inicie tudo e faça as actualizações que a tv poderá pedir...

Se nada disto resultar... NOS! A bola está do lado deles e você como cliente tem que ter o problema resolvido uma vez que o aparelho (TV) é novo e se encontra funcional.

Espero ter ajudado.

Um abraço

[RuiBento9]

Boas.

Já experimentou trocar o cabo hdmi, por um melhor?'

Cumprimentos