Не включается телефон

[HoHoHoH]

Выключил телефон на ночь.Пытаюсь включить утром - не работает.Идет экран загрузки (Сначала SONY ,потом пишет Xperia) но телефон не вкл.Экран загрузки показывается заново и так пока батарея не сядет.Пробовал зарядить телефон ,(телефон не вкл ,но заряжается) не включается.Помогите пожалуйста

Xperia Ray

and. 4.0.4

[magvld]

Попробуйте обновить ПО  на телефоне.

детали:

http://support.sonymobile.com/ru/xperiaray/

[HoHoHoH]

Телефон не включается.Пробовал сейчас обновить с помощью PC Companion , там нужно на телефоне тоже действия произвести что-бы обновить.Когда к компу подлючаю тел. просто идет зарядка

[ActuatedDrake]

Привет, @HoHoHoH

Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (БР).

(Иногда решает проблему)

Как это сделать:

1: Если телефон выключен, то нажмите и удерживайте Кн. Вкл/Выкл и Кл."Регулировка громкости" в положении Уменьшение громкости (-).

Удерживайте их нажатыми до полного завершения загрузки.

2: Если удалось загрузиться в БР, подождите некоторое время (3-5 мин), затем выключите устройство обычным способом.

3: Подождите не менее 30 сек, затем ВКЛ устройство как обычно.

[HoHoHoH]

Эх.Когда я включаю в БЗ то показывают экран разблокировки на 5 сек и он сразу выключается.Ничего нажать там нельзя.

[Liz_Tem]

Добрый день!

Вы можете попробовать обратиться с данным вопросом на специализированный форум по телефонам Xperia по данной ссылке (форум на английском языке), или же напрямую в русскоязычную службу поддержки.

Всего хорошего,

Liz_Tem, Модератор.