Здравствуйте. Я сдавала в ремонт ноутбук по гарантии, после 45 дней мне сказали что деталь придет в феврале месяце. Мне предложили с сервиса ,что бы я связалась на прямую с компанией сони,что бы отдать претензию на возврат денежных средств. Я отправила на 2 емейла в тех. поддержку,т.к. не знала куда именно нужно отправлять. Приложила чек, акт сервиса что ноутбук у них, сдан и претензию. После того как сервисная служба прочитает мое письмо , они ответят? просто я не знаю дошло ли оно. и как долго это все рассматривается? спасибо.
