TV Sony KD-49XE8396 nie widzi tunera satelitarnego

[Arkadiusz_Filip_UK]

Witam,

Jak w temacie tyle ze na poczatku co kilka dni tracil wszystkie kanaly a dzisaj juz nie mozna go znalezc na liscie.

Mial moze ktos taki problem ?

Pozdrawiam

[Arkadiusz_Filip_UK]

Dodam tylko ze tuner jest wbudowany w telewizor.

[marcinor]

Reset do ustawień fabrycznych powinien pomóc

[djrychu]

Witam,

@Arkadiusz_Filip_UK zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich odpowiedź:

Jeśli klient początkowo miał problem z utratą kanałów to sytuacja była związana z aktualizacja usług od dostawcy telewizji. W telewizorze można te zmiany zablokować poprzez HOME - Ustawienia - Ustawienia kanałów - Ustawienia cyfrowe - Ustawienia satelity - Automatyczna aktualizacja kanałów satelitarnych.

Jeśli aktualnie klient nie może odszukać żadnych usług z satelity to miękki reset (przycisk zasilania na pilocie przez około 5-6 sekund) lub przywrócenie telewizora do ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problem.

Pozdrawiam

[Arkadiusz_Filip_UK]

Witam

Bardzo dziekuje za pomoc lecz niestety reset nie pomaga,

Nadal kilka razy w tygodniu tuner satelitarny gubi wszystkie kanaly.

Mozliwe jest tylko programowanie kanalow z poziomu "ustawienia poczatkowe"

Nie ma mozliwosci wejscia w tuner "digital seeting' nie jest podswietlony pasek 'satelite setup'

Moze ktos ma jakis jeszcze pomysl ?

Pozdrawiam

P.s. Tzw twardy reset tez zostal zrobiony.

[Arkadiusz_Filip_UK]

[djrychu]

Witam,

@Arkadiusz_Filip_UK po ponownej konsultacji z supportem wynika, że telewizor wymaga weryfikacji serwisowej:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam