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Comme de TRÈS nombreux autres utilisateurs, j'ai été satisfait de ces écouteurs un an et demi. Après quoi l'écouteur droit a d'abord refusé de se charger à plus de 70%, et a finalement vu son autonomie tomber à moins de 15 min, le rendant inutilisable.
Je déconseille donc ce produit.
Sony ne prend pas en charge ses défauts de fabrication.
Bonjour @Walden77 ,
"satisfait de ces écouteurs un an et demi" ... donc normalement encore dans la durée de garantie légal de 2 ans... à moins que vous ayez attendu plus de 6 mois d'insatisfaction et donc dépassé la période de garantie.
Cordialement.
je rencontre le même problème .
Bonjour,
Il s'agit bien d'un défaut et sony refuse de prendre en charge la réparation, si la garantie est dépasée (2 ans).
Moi c'est fini je n'acheterais plus jamais Sony.
Bonjour Moye97233, je pense qu'il est préférable de contacter le support dans ce cas : https://cutt.ly/iw0RT36s. Cdlt, Louka
La réponse du supporty Sony :
Je fais suite à votre demande en cours
Nous sommes pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à retourner vers votre revendeur pour la réparation.