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Hola a tod@s,
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Gracias, ya me informaron por el servicio técnico, ahora a ver si nos lo mandan sin problemas. Que vaya tela tener que pedir esto por aquí cuando podía venir en la caja con la play.
Bueno al que le llegue que avise, espero que no se retrase mucho mas.
Ya me llego el juego, suerte al resto.
Hola Manuel,
¡Muchas gracias por contárnoslo! Espero que lo disfrutes y que los demás usuarios también estén recibiendo los suyos.
Un saludo,
Frank
hola yo me inscribi a las promocion del juego ya q compre una tele con el kid de gafas y resibi un correo q me daban respuesta y no se han puesto en contacto conmigo alguien me puede decir donde puedo hacer una reclamacion............
Hola jcbolao y bienvenido al foro:
Siento que esté tardando en llegarte el juego más de lo previsto. Como cada caso es diferente, te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para averiguar el motivo del retraso y que te digan cuándo calculan que te llegará el juego.
hola frank ya le escribi un correo a ver si me dan respuesta sino llamare muchas gracias por tu ayuda..........................
Hola jcbolao:
Espero que te respondan pronto o, aun mejor, ¡que recibas el juego pronto!
Mucha suerte y saludos,
Frank
Buenos días,
Para navidad adquirí una TV Bravia promocionada con el kit 3d de PS3+GT5, que registré al recibir el pedido en casa el 3/01/2011.
En fecha 4 de enero, desde el servicio de promociones, me contestaron que todo era correcto y que recibiría el juego GT5 en un plazo aproximado de 15 dias.
Tras estar esperando 1 mes, aún NO me ha llegado el juego.
En este mes he llamado 2 veces al teléfono de promociones 902 201 125, donde me han contestado ambas veces que mi inscripción es correcta y estan esperando genero (desde hace mínimo más de 15 días ¿?, aunque el mercado esta lleno de GT5...no está agotado el stock...), que me lo enviarán cuando les entre y que esperan que sea en breve.
A parte de esa respuesta, no me saben decir si el plazo de espera será de 2 días más o 2 semanas pero que en todo caso nunca llegará a los 3 meses...
Aunque la atención ha sido, en las dos ocasiones, buena la situación sigue sin resolverse y empiezo a estar "inquieto" por no tener otra respuesta que esperar por plazo indefinido, viendo además que cualquier caso similar que pueda haber conocido, no ha llegado a tal tiempo de espera.
Siendo proactivo, puedo hacer algo más que esperar? Llamar a otra puerta, otro teléfono, otra fórmula quizás, pues el trato no incluía esperar más de 1 mes por el juego!!
Agradeciendo de antemano cualquier respuesta que pueda orientarme,
Un saludo
Pues yo registré mi 46HX800 el 30 de NOVIEMBRE y a 10 de FEBRERO aún no he recibido el juego !!! Vamos, un éxito !!!
A este paso saldrá el GT6, y mira que todos sabemos lo que tardan los de Poliphony en crear un GT...
He llamado como 5 veces, y una vez me dijeron que había habido un error con muchos clientes, y que muchos juegos no habían salido por ese error informático... a la siguiente llamada me dijeron que el juego lo habían enviado, pero que si no lo había recibido que no me preocupase que me lo volvían a enviar... a la tercera, que no tenían stock y que estaban pendientes de recibir, cuando te vas a cualquier Carrefour, Corte Inglés, Game, etc... y tienen tropecientos expuestos, vamos que el juego en sí, no ha desaparecido NUNCA de las estanterías, y como para que desaparezca de SONY... y la otras veces, lo mismo, que no tienen STOCK...
Y mi pregunta es... ¿Qué hago ahora...? porque esto en mi pueblo es publicidad engañosa, pues a la hora de comprarte la tele te lo ponen muy bonito, y meeeeenos mal, que lo que no tenían que enviar eran las gafas 3D, que sino, me veía teniendo una tele 3D, y casi 3 meses después cuando ya la han rebajado más de 500€, yo aún la seguiría viendo en 2D esperando las dichosas gafas... que a este paso el GT5, lo van a sacar ya en Platinum !!!