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UBP-X800 Die Youtube APP hängt beim starten

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schmitt_michael
Entdecker

UBP-X800 Die Youtube APP hängt beim starten

Seit der neuen Firmware M36.R.0238 bleibt die Youtube APP sporadisch beim starten hängen. Das Youtube Startlogo kommt noch aber dann hängt die APP. Man kommt nur noch mit dem blauen Home Taste ins Hauptmenü. Selbst nach stromlos machen des Players hängt die APP. Nur wenn man die Persönlichen Daten im Setup löscht startet die APP nach akzeptieren der Lizenz.... wieder. Meldet man Youtube und die anderen APPS wieder an geht es wieder für eine kurze Zeit.

 

Was kann man tun?

 

VG

M.Schmitt

3 ANTWORTEN 3
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Peter_S.
Genius

Hallo Michael,

 

es könnte ggf. daran liegen, dass die Internetanbindung zeitweise etwas schwach ist, sodass YouTube nicht richtig starten kann.

Sollte es daran nicht liegen, so würde ich den Player einmal im Service prüfen lassen.

 

Schöne Grüße
Peter

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schmitt_michael
Entdecker

Hallo Peter,

 

der Player ist per LAN Kabel und DHCP an meiner Kabeldeutschland Fritzbox angeschlossen und der Webfilter ist "unbegrentzt" eingestellt.

Ich habe den Player bei Amazon gekauft, wo könnte ich das Gerät zum Service abgeben?

Bei der vorherigen Firmware trat der Fehler nicht auf.

 

VG Michael

profile.country.DE.title
schmitt_michael
Entdecker

Hallo Peter,

 

wie geht es jetzt weiter?

 

Bitte um Antwort

 

VG

Michael