USB-IF XHCI USB host Controller

[jpptato]

Buenas tardes a todos, busco ayuda para solucionar este problema:  

Tengo un Sony Vaio SVS1513Z9E, he observado que le falla el controlador de los puertos USB o algo así. Les muestro una imagen del administrador de dispositivos para ver si me pueden indicar una solución. El sistema operativo es windows 8.1

Les agradezco su ayuda.

[igara_]

Hola buenas noches

Intenta instalar este driver por si te está faltando

http://www.sony.es/support/es/content/cnt-dwnl/prd-comp/win7downgrade_8312/SVS1513Z9E

Ya nos cuentas, un saludo

[jpptato]

Pues lo he descargado pero me dice que tiene problemas de compatibilidad y no lo instala... en cualquier caso muchisimas gracias por la rápida respueta.

[Jose_C · Accepted solution]

Hola jpptato, 

Veo que hace tiempo que no tienes respuesta. ¿Has encontrado ya solución a tu problema? Si no es así, te recomiendo que te pongas en contacto con el centro de Asistencia de Sony a través de este enlace: http://services.sony.es/support/es/contacts/ Recuerda tener contigo el número de serie de tu dispositivo. Te dejo también un par de números de teléfono a los que puedes llamar, según esté o no tu ordenador en garantía: 

914 534 087 (Si tu ordenador está en garantía)

902 003 436 (Si tu ordenador está fuera de garantía)

(Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes)

Espero que te sirva de ayuda.

Muchas gracias,

Jose C