Вот уже много дней общаюсь с официальным представительством Sony. Российского сегмента.
Не сказать что разочарован,или удивлен.
Просто вижу отношение некоторого рода дешевой ,,китайщины,,.
Почти как диалоги-монологи с известного рынка Али.
Вроде все вежливо,и музыка в режиме ожидания и скурпулезный режим фиксирования обращений.
Но какое то гадкое ощущение безразличия к возникшей проблеме,желание или затянуть или...довести до разрастания конфликта.
Суть ситуации.
Был владельцем Sony LED KDL-42 705b
Приобретенного у оф.дилера в далёком 17.
Гарантия закончилась,проблем не возникало.
Настал случай ремонта.
Пошли полосы,мерцание,писк итд.Потух...быстро в считанные часы.
Отвёз в официальный с/ц.
Диагноз-ремонт невозможен,аппарат не ремонтопригоден.Деталей-нет.Аппарат остался в сервисе.К чему этот набор деталей?
Гугл,так же в обзоре мирового пространства отказывается помочь в какой либо полезной информации.
Деталей-нет.Нигде.Все...
Производители с Тайваня прекратили производство з/ч,уже несколько лет.
Серии обновляются достаточно быстро и...
Ты можешь остаться в сразу пост.гарантийный период без своего ,,любимого,, Sony.
Даже если срок службы 7 лет.
И по правилам и законам самой же Sony ,ничем помочь не могут.
Изделия по сути являются одноразовыми.
Факт остаётся фактом,и беглый обзор и интернет в России не редко описывает подобные случаи и полное разочарование потребителей,отсутствие поддержки,запчастей и вразумительного ответа российского подразделения оф.пред-ва Sony.
Наверное следует начать общение с головным офисом и попутно освещая все доступные соц.сети и СМИ пытаться решить вопрос с оборудованием негодным к употреблению даже в сроки пользования установленные Sony.
Не даром,данная корпорация со скандалами избегает комментировать информацию о программируемом износе.
Куда уже до репутации о заботе к клиентам.
Р/s весь заявленный пакет документов,чеки,гарантийный,обзвоны,общение с с/ц пройдено не по разу.
Сони посылали, иначе никак не назвать в магазин где покупал(!), повторно просят выслать ранее отправленные документы,и модно послать ,,звоните,, завтра.
- При том не понятно чего ,,завтра,, теперь сроки обозначаются как через пару недель,может месяц.
