XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

[Andy0281]

Hi,

hab da nen kleines Problem, grad mir den XH9505 gekauft hab, alles eingerichtet usw und musste dann feststellen, dass die kleine (doofe) Leuchte nicht mehr ausgeht wenn man die Mikrofontaste gedrückt hat, kurzzeitig ging’s gleich wieder weg, aber so leuchtet sie dauerhaft und bekomm es auch nur mit einem Neustart weg, extrem nervig leider, doof auch, dass man die Sprecherkennungs-LED nicht deaktivieren kann, beim Einrichten des TV hat die auch schon geleuchtet. 

Hab ich allerdings dieses „Ok Google“ an und sage „Ok Google“, dann geht die Leuchte immer gleich wieder aus, sobald ich aber die Fernbedienung dazu nutze, ist die LED wieder an und bleibt an wenn ich Pech habe, was meist der Fall ist und wie schon erwähnt sich erst mit nem Neustart löschen lässt. 

Firmware war direkt schon die neueste drauf beim Kauf, hab den Fernseher auch schon zurückgesetzt, half alles nichts. 

@Peter_S.     Ist das vllt ein Bug der HOFFENTLICH sehr bald behoben wird?? Es nervt sehr und möchte den Fernseher deswegen eigentlich nicht wieder zurückgeben. 😕

 

Nochmal beim Einrichten, ab diesem Punkt beginnt die an zu leuchten, dabei die Mikrotaste da noch nicht gedrückt hab, wenn ich mit dem Einrichten fertig bin und nen Neustart mache, dann erst ist sie wieder aus bis ich die Taste eben wieder drück:

 

Danke schonmal für eure Hilfe!

Grüße Andy

[margoyle]

In der Tat, Sony: Das hier ist kein Support! Das ist eines Traditionsunternehmens nicht würdig. Ganz schwach und für mich ein Grund, in Zukunft zur Konkurrenz zu wechseln.

Danke für den Tipp mit dem Datum, denn die beiden Workarounds, die das Problem seit November handhabbar gemacht hatten, funktionieren seit dieser Woche nicht mehr. Das Datum umstellen scheint Workaround #3 zu sein, der aktuell auch funktioniert. 

Aber das sollte man sich mal geben: Wie Sony hier Kunden als Beta-Tester verheizt ist eine Unverschämtheit. Ein Affentheater, nach zufälligen Tastenkombis suchen zu müssen! Das ist Spiele-Entwicklung der 90er Jahre...

Und gekrönt durch die standhafte Abwesenheit des sog. Supports.

[Bmwhybrid]

Klar sollte das schnell behoben werden aber wenn ich mir andere Hersteller
anschaue dann ist es auch nicht viel besser. Mein Freund hat die neue
E-Klasse und die haben auch viele Software Probleme die mit der Zeit
behoben werden schon 2x Rückrufaktionen und trotzdem unverändert und wir
reden von einem Auto das 55.000 gekostet hat. Seitdem wundert mich gar
nichts mehr 🤷‍♂️

[Andy0281]

Ja gut, aber wir reden hier ja jetzt nicht über Autos sondern über Sony Fernseher (was hoffentlich auch so bleibt, sonst fühl ich mich hier ein wenig fremd 😉) und deren mangelnde Updatepolitik und die fehlende Kommunikation UND über einen kleinen, aber sehr nervigen Bug der bis heute☝🏻nicht behoben wurde, jetzt erscheinen dann schon die neuen Modelle❗️

Ne Stellungnahme seitens Sony wäre da langsam mal angebracht, was da los ist, werden langsam ungeduldig @Peter_S. ❗️

[Bmwhybrid]

Sorry für den Vergleich wollte nur sagen das mich nichts wundert. Es kann
ja sein das die selber nicht wissen wie Sie das Problem lösen sollen 🤷‍♂️

[Kdeux1]

Liebe User, ich bin sehr neu hier im Forum, aber glaubt mir, zur Konkurrenz zu wechseln macht im Moment keinen Sinn.

Ich komm von der Konkurrenz und dort gibt es nicht mal kleinere Ansätze diverse Probleme beheben.

"Inverse Ghosting" ist nen riesen Problem bei der Marke mit dem S....

Einbrennen bei Oleds gibt es nicht?

Doch gibt es! 

Bei mir 2 x innerhalb kürzester Zeit passiert, nicht bei Sony, aber von dem Hersteller der die Displays baut.

Da ist für mich ne kleine Lampe die hin und wieder brennt wirklich das geringste übel.

Bitte schaut in den anderen Foren nach Problemen.

Ich denke ihr überlegt dann doch noch mal.

Ist nur ein nett gemeinter Tip

[Andy0281]

@Kdeux1 Danke für deinen nett gemeinten Tipp, aber wie schon erwähnt, bin ich ja kein Anfänger und ich kenne auch die Probleme eines OLEDs, ich schau schon vorher gründlich nach und vergleiche intensiv bevor ich was hol, musst dir da keine Sorgen machen 😉

Fakt ist, wenn se das Problem net lösen mit der LED, bin ich weg von Sony, MICH nervt diese blöde LED, Punkt ☝🏻❗️

[Bmwhybrid]

Ich hab mich 3 Monate lang durch die ganzen Forum Hersteller durchgelesen
und kann wircklich bestätigen das Sony da noch am besten ist. Aktuelle
Update wo man bei einer Bildänderung die Info bekommt das sich der
Stromverbrauch ändert bekommen andere Hersteller auch bzw. haben die schon.
Das ist ein neues Einheitliches Gesetz der EU wie die blöde Cookies die man
immer akzeptieren muss.

[Andy0281]

Dann sollen se endlich mal den doofen LED-Bug beheben! 😤

[Hilancoo]

Ich könnte mir noch vorstellen, da es mit einer Google Funktion zusammen
hängt, dass an Anforderungen von Google liegt, die Sony umsetzen muss.
Trotzdem nach wie vor sehr nervig!

Und es ist leider auch nicht das einzige Problem, siehe meine anderen
Beiträge.

Hinzu kommt auch ein teilweise schlechtes Zusammenspiel mit dem Google HUB.
Das werde ich aber separat an Google adressieren.

[Andy0281]

Was ist nun los hier @Peter_S. ???

Null Reaktion von euch, mir reicht es jetzt, kein Feedback kein gar nichts von euch, keine Infos, NULL!!!

Bis heute wurde das Problem NICHT gelöst!!!!

Werde den Hersteller wechseln, Philips bringt bald die neuen MiniLED-TVs raus, wirken mal sehr interessant!!!

Schnauze voll von dem miesen Support hier, dafür zahlst über 1000€, prima!!!!