ILCE-7M3 зависает после прошивки

[AnnaSandler]

Добрый день, обновила прошивку и начались проблемы.
Первый раз на съемке камера отказывалась писать на карту, фокусируется, а кнопка как будто заблокирована, при это если переключится в видео то все пишет. Помогло сброс до заводских настроек и заново перепрошить потом, но начались проблемы с фокусом. Вроде поборола настройки и фокус стал следить.
Прошло немного времени и история повторяется, сегодня на съемке отказалась записывать на карту, после чего стала показывать мне черный экран как в видоискателе так и на сенсоре. Пыталась сбросить до заводских настроек, не смогла кнопки все заблокировались. Думала дело во влажности, но дома в сухом помещении все то же. В итоге помогло вытащить аккумулятор. Аккумулятор использую родной Сони.
Даже не знаю стоит ли перепрошивать. И еще при скидывании на телефон постоянно выдаёт ошибки.
Кому писать, что бы обновили прошивку?

[ICCLab]

Здравствуйте.

Какая версия прошивки на текущий момент в камере?

[AnnaSandler]

3.10

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! На данный момент актуальной версией для данной камеры является 3.10. Инструкция по установке данного обновления по ссылке: https://www.sony.ru/electronics/support/e-mount-body-ilce-7-series/ilce-7m3/downloads/00016483
Однако, в данном случае, так как сброс до заводских не помог устранить проблему, рекомендуем обратиться в 
авторизованный сервисный центр для диагностики устройства. Контактные данные Вы можете уточнить на нашем сайте: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031&categories=di...
Если камера еще находится на гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой по телефону 8 800 200 7667 (мы работаем круглосуточно) для оформления соответствующей заявки на централизованный ремонт с курьерской доставкой в АСЦ и обратно.

[ICCLab]

Обновить версию уже не сможете, поэтому, видимо, остается лишь обращение в СЦ для более полного анализа этого глюка.