фризы при просмотре фильмов на телевизоре Sony Bravia KD-55XG9505

[emercom847]

В процессе эксплуатации телевизора Sony Bravia KD-55XG9505 производства Индонезии (октябрь 2019 г.) на 8 андройде были выявлены следующие недостатки в его работе:

1. При просмотре фильмов в интернет кинотеатрах IVI и OKKO, а также иных сетевых источников, в том числе DLNA с интервалом приблизительно 1 раз в 2 минуты воспроизведение фильма прерывается (фризит). При этом данный недостаток возникает независимо от способа подключения телевизора к сети Интернет (по LAN или WI-FI 5 ГГц (802.11 АС)). Скорость подключения к сети интернет от провайдера 200 Мб.
2. В главном меню операционной системы Android, при вызове дополнительного меню над приложением (длинное нажатие кнопки ОК), внизу экрана начинают появляться артефакты (рассыпания картинки).

При этом недостатки в работе телевизора не связаны с проблемами в работе домашнего роутера или низкой скоростью подключения к сети Интернет, так как другие телевизоры и телевизионные приставки, подключенные к сети Интернет работают стабильно и воспроизводят фильмы без пауз.

Для устранения недостатков в работе телевизора, Я неоднократно обращался в службу поддержки SONY Россия по телефону, однако выполнение указаний специалистов, не привело к устранению недостатков.

[Ruslan-R2N]

сегодня совершенно случайно попробовал на максимум выкрутить четкость и резкость,чего никогда не делал , ибо картинка слишком резкая становилась///и с удивлением отмечаю что подергивания практически пропали но при этом уплавнялку выключил полностью

[emercom847]

Ruslan-R2N, подергивания при проигрывании ИВИ и иных источников?

 Ради интереса выставил такие же настройки, фризы остались с прежней частотой, только от такой картинки какая получилась, захотелось "выкинуть глаза". Так, что не вариант совершенно.

[Ruslan-R2N]

да  вы правы.  это какой то глюк был целых минут 15 не фризило.  а потом за свое

[Dreiper]

Час назад поставил режим изображения «индивидуальный». Отключил вообще все улучшалки. Фризы пропали. Теперь по одной включаю обратно и смотрю результат.

Вариант 1.

Отключено все 

яркость - максимум

цветность 50%
световой сенсор отключён 

контраст 95%
гамма 0

уровень чёрного 50%
регулировка уровня чёрного - выкл

доп. Улучшение контраста - выкл

авто локальн. Затемнение - выкл

X-tended dynamic range - выкл

Вкладка цветность:

Цветность 50% 

цветовой тон - нейтральный 

доп параметры цвет температуры - не трогал вообще 

дивые цвета - выкл

Вкладка четкость:

резкость - 50%
создание реальности - вручную 

разрешение - 50%
снизение шума - выкл

циыровое шумоподавление - выкл 

плавный переход - выкл

motion flow - выкл 

режим фильм - выкл

режим HDR - выкл

цветовое пространство - авто

за час нет ни одного «фриза». Как только включил первую же улучшалку «регулировка уровня чёрного» как тут же телек фризанул! Предлагаю методом включения и отключения функций найти тот баг, из-за которого происходит фриз. У кого будет хотя бы сутки работать без фризов прислать сюда свою настройку режима изображения. 

[emercom847]

Dreiper , повторил Ваши настройки. К сожалению фризы остались, качество картинки упало до неприличия сильно. 

Отключение "улучшулок" на мой взгляд не может повлиять на появление фризов. Данный вывод подтверждает отсутствие фризов, при воспроизведении контента с устройства подключенного к телевизору через HDMI.

[GRANGEX]

@Dreiper я пробовал это в начале, тоже отключил всё и начал постепенно включать, но проблема никуда не ушла.

Сегодня опять пропробую сделать полный сброс ТВ до заводских настроек т.к. уже не помню что менял, включал и выключал, конечно мне нравится музыка в начале настройки ТВ, но честно уже устал делать постоянно.

@SonySupportRussia  пожалуйста, возьмите на контроль эту проблему, отправте заявку главным разработчикам, и эскалируйте её. А то это может долго длиться, как это было с проблемой использования CAM-Ci+, которую ни как не могли решить несколько лет, и после долгих мучений наконец-то выпустили обновление.

Поймите нам нравится данный ТВ, но такая проблема как простые заикания и дёргания картинки, приводят к не возможности нормально смотреть его. При том что в этом ТВ стоит новый более мощный процессор, больше оперативной памяти, и  новый чип изображения X1 Ultimate, в то вермя как мой старый тормознутый LG 2012 года со слабым железом, воспроизводит этиже фильмы без каких-либо проблем.

[red-devillp]

Народ, а проблемы с этими фризами на всех моделях телевизоров? Или, допустим, модели 2018 года не так подвержены этой беде?

[Ruslan-R2N]

XF9005 те же проблемы  с фризами .  я брал домой на тест 9005 и после нее взял 9505 поскольку в 9005 тормоза даже в меню и вообще вся система неторопливая.   в 9505 все получше но фризы выбешивают

[Hopceper]

Что-то даже расхотелось забирать заказанный 55xg8096, у него проц еще слабее чем у вас, думаю фризы полюбому будут, на ютубе пару человек писали, что у них фризы

[igorillo]

---

@Hopceper  написал (-а):

Что-то даже расхотелось забирать заказанный 55xg8096, у него проц еще слабее чем у вас, думаю фризы полюбому будут, на ютубе пару человек писали, что у них фризы

---

Добро пожаловать на форум,

1. и в общем-то все правильно понимаете кас. прошлогодней модели серии XG80  на платформе ATV2  😥 , озадачившись до того, как..., а за деталями подробного отчета см. сюда:

https://community.sony.ru/t5/televizory/chto-vybrat-xf8577-8596-ili-fg8096/m-p/2708809#M28247

2. однако, пока суд да дело, можно присмотреться к весьма успешному опыту от коллеги с нашенского форума по приобретению прошлогодней модели 😊 , отсюда 

https://community.sony.ru/t5/televizory/kd-65xg7005-i-iptv/m-p/2718880#M28494

Успехов  ...