фризы при просмотре фильмов на телевизоре Sony Bravia KD-55XG9505

[emercom847]

В процессе эксплуатации телевизора Sony Bravia KD-55XG9505 производства Индонезии (октябрь 2019 г.) на 8 андройде были выявлены следующие недостатки в его работе:

1. При просмотре фильмов в интернет кинотеатрах IVI и OKKO, а также иных сетевых источников, в том числе DLNA с интервалом приблизительно 1 раз в 2 минуты воспроизведение фильма прерывается (фризит). При этом данный недостаток возникает независимо от способа подключения телевизора к сети Интернет (по LAN или WI-FI 5 ГГц (802.11 АС)). Скорость подключения к сети интернет от провайдера 200 Мб.
2. В главном меню операционной системы Android, при вызове дополнительного меню над приложением (длинное нажатие кнопки ОК), внизу экрана начинают появляться артефакты (рассыпания картинки).

При этом недостатки в работе телевизора не связаны с проблемами в работе домашнего роутера или низкой скоростью подключения к сети Интернет, так как другие телевизоры и телевизионные приставки, подключенные к сети Интернет работают стабильно и воспроизводят фильмы без пауз.

Для устранения недостатков в работе телевизора, Я неоднократно обращался в службу поддержки SONY Россия по телефону, однако выполнение указаний специалистов, не привело к устранению недостатков.

[ultrasilent]

---

@alex_crs wrote:

В теме про motionflow развернуто описал, что проблемы фризов не проблемы сервисов, а проблемы телевизора. Информации уже предостаточно, служба поддержки не реагирует

---

что убедиться что эт опроблема телика в целом, надо вывести со внешнего плеера (разумеется убедившись перед этим что на других теликах эти же ролики идут без проблем) и отключить уплавнялку в телике (и на других теликах где вы проверяете тоже). пока вы используете, онлайнсервисы, встроенный плеер, уплавнялку, однозначно говорить нельзя.

[prog77]

Еще зимой бился с этой проблемой и отправлял пост в эту ветку. Проблема решилась использованием приставки и правильного hdmi кабеля. Появилась плавность, никаких рывков. Для себя сделал вывод - телевизор как ЖК панель годный остальное ужас. Брал одновременно три телевизора LG - 2 шт и 1-- Sony. За пол года эксплуатации могу сказать - Да картинка у Sony чуть лучше по цветопередаче, при этом есть засветы и неравномерность подсветки. Встроенный плеер очень капризный и любой другой (например Vimu? VLC) не помогает решить проблему. На LG таких проблем нет. Даже на самом дешманском, который на кухне. Читает все и плавно. Больше не куплю Sony и советовать никому не буду. С удовольствием обменял бы его на LG.

[ultrasilent]

---

@prog77 wrote:

Еще зимой бился с этой проблемой и отправлял пост в эту ветку. Проблема решилась использованием приставки и правильного hdmi кабеля. Появилась плавность, никаких рывков. 

---

ну вот видите уже третий вариант описания проблемы:

1. проблема на любом контенте и с любого источника

2. проблема только с 50 и 60р, включая внешние источники

3. проблема решается полностью внешним плеером

из такого списка сони может сделать вывод что у когото просто кривые рукеи и всё ок с телевизорами. поэтому я и пишу что нет толкового описания, поэтому сони и посылает куда подальше. значит таков урвоень пользователей что не могут обозначить точно проблему. 

[prog77]

Вижу что этот телевизор одна большая проблема если сравнивать с ТВ других производителей. В которых всё работает плавно без танцев с бубном, сбросов и перезагрузок. Всё познается в сравнении. После этого приходит понимание что SONY жестко обмануло в своих рекламных буклетах. Написанное мягко говоря не соответствует действительности. Какие-то супер процессоры в рекламе по факту не справляются с плавным, качественным воспроизведением видео. Спасибо SONY за то что что он хоть как монитор с внешним плеером работает без рывков.

>из такого списка сони может сделать вывод что у когото просто кривые рукеи

Это лишь предлог не видеть и не слышать проблемы. Обвинить всех в криворукости, не умении формулировать проблему и т.п. Тем самым переместить фокус в другое русло.

[Ghia83]

Супер-процессоры в рекламе как раз таки справляются. А вот криворукость программистов (в купе с забиванием на проблему) тут налицо. Уже одно то, что проблемы устраняются прошивкой от XH говорит в пользу того, что с железом все в порядке.

С другой стороны после «плясок с бубном» я получил нормальный такой всеядный комбайн. Ремуксы по 80-100 гигов съедает аж на раз, торренты – да, пожалуйста, отзывчивость и работа встроенного андроида может и не лучше многих приставок, но ми бокса, к примеру, точно лучше (личный опыт).

Хотя с тем, что Сони, по большому счету, закрыла глаза на проблему – это правда. Спасибо хоть, что с прошивкой от другого телевизора все заработало.

[BigMax78rus]

Могу сказать, что в моделях XH9505 всех перечисленных проблем нет (купил 2 штуки в июле и в августе, 49 и 55, соответственно). Предварительно читал ветку и покупал последовательно с более дешевого 49. Проверил во всех режимах, и только потом докупил 55, убедившись, что все ок. За время эксплуатации 2 раза выходили обновления прошивки, и ни разу не возникли даже намеки на проблемы. Так что, все супер!

(сижу на ТВ SONY более 10 лет, есть и с неизлечимыми проблемами, но они касаются работы с CAM модулями и НТВ+).

[ultrasilent]

---

@prog77 wrote:

>из такого списка сони может сделать вывод что у когото просто кривые рукеи

Это лишь предлог не видеть и не слышать проблемы. Обвинить всех в криворукости, не умении формулировать проблему и т.п. Тем самым переместить фокус в другое русло.

---

это называется капитализм и копроэкономика. телики продаются на ура. ёжики решают свои проблемы в песочнице (можно съэкономить на колве и качестве в службе поддержки). некоторые ставят прошивки от другого телика, что может быть поводом в отказе от гарантии и опять же экономии на этом. 

выход один: правильно сформулировать проблему и поднять огромный шум. а вот этим ёжики тоже не занимаются. опять сони в выигрыше.

а там смотришь телики 2019 года распродадут и вообще станут не интересны проблемы ёжиков. уже 2020 год скоро закончится. 

[Alex_Schunia]

Я тоже намучался с этими фризами, по началу их почти не было, но потом начали появляться всё чаще и чаще... А когда обновился на новую прошивку, вообще стало отвратительно смотреть любой медиаконтент через этот "Смарт тв", начало так всё виснуть, что просто невозможно пользоваться им, только через телеприставку, через HDMI. Перечитал кучу форумов, решение нашлось здесь! Действительно, надо скачать прошивку от новой модели 20 года, от почти такого же телека, но с одной другой буквой в названии, а именно XH 9505! Заходите сюда в раздел загрузки, выбираете раздел "Телевизоры с андройд тв бравиа", вбиваете в поисковую строку
XH9505 или переходите по прямой ссылке туда :

https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-55xh9505/d...

и скачиваете прошивку для данной модели. Как скачаете, распаковываете архив в корень флешки или любого другого USB носителя, вообщем следуйте строго по инструкции установки прошивки... Лично я потом, как распаковал в корень флешки, просто вставил в USB гнездо работающего телека и телевизор сам начал обновление... Сначала было страшновато по началу, мало ли что, т.к. эта прошивка от более новой модели, но всё обошлось и телевизор перезапустился через 10 минут, и вуаля! Совсем другая картинка стала! 😃 📺 🌃 Больше вообще не подвисает видео! Во всяком случае пока, надеюсь больше такой проблемы не будет. Просто кривой софт у данной модели сделали и не желают идти навстречу пользователям, типа купите новее модель... Во общем ставьте не бойтесь, главное ничего не нажимайте на телевизоре и не дай бог вырубится питание вовремя прошивки, вот тогда скорее всего телек превратится в
бесполезный кирпич.

[KAMARIK]

Кто обновился  напишите пожалуйстакак она работает ,а может есть какие нибудь не достатки после прошивки ,а то уменя стало все сильнее зависать картинка

[KAMARIK]

Подскажите кто обновился прошивкой hg 9505 как она работает и есть у нее какието не достатки напишите пожалуйсто ,а то воще стали зависания долгие реально бесят